- なぜ募集しているのか
- 増員募集
- どんな仕事か
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マネジャー候補として、チームのマネジメント及び修理業務をお願い致します。実際にはご自身にて修理頂くというよりは、マネジメントや技術的な話をして頂く事がメインになります。また業務上、英語が発生致します。◆チームのマネジメント
◆社内外(協力会社、自社)への技術のアップデートと新しい製品に関する内部および外部トレーニングの実施
◆CRM(顧客管理システム)へのデータ入力、統計、レポート(毎週および毎月)の作成、管理
◆既存顧客へのアフターサービス(定期的なケア)
◆返品された欠陥部品や機器の内部テストと技術分析の実施
◆セールスチームと連携し、顧客と直接連絡を取りながら技術的なクレームの処理
◆必要に応じて、現場または社内、倉庫にて製品の設置、保守、修理
◆テクニカルコールセンターでの業務(チーム単位)
◆国内&海外出張(将来的に、海外出張が発生する可能性がございます。)
※国内出張の頻度
・宿泊を伴う出張頻度:ベテランの方でも、月1~2回(1泊~3泊)程度
・エリア:全国
※テクニカルコールセンターでの業務(チーム単位)
・頻度:月1~2回程、1週間単位
・業務:電話によるテクニカルアドバイス業務(相談者からの問合せ等に対し、オフィスからの電話発信にてサポートをお願い致します。)、顧客訪問判断(訪問アレンジ、見積り)
・相談者:エンドユーザー、販売代理店、フィールドサービス担当者への技術サポート - 求められるスキルは
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必須 ◆リーダー、マネージャー、課長等のマネジメント経験をお持ちの方
◆機械、電気系メーカー等にて、サービスエンジニア(修理)のご経験をお持ちの方
◆英語が可能な方(目安として、TOEIC600点以上、もしくは何らかの実務経験をお持ちの方)
◆自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可)歓迎 ◆厨房機器(冷凍冷蔵機器、製氷機器、食品機器、調理機器、衛生管理機器)製品に関するご経験をお持ちの方
◆第三種冷凍機械責任者、もしくは第二種電気工事士の資格をお持ちの方 - 雇用形態は
- 契約社員(正社員を前提とした契約社員)
※雇用形態に関する補足事項
グローバルルールにより、全社員が契約社員でのスタートとなります。原則として1年経過後(入社時期により前後)承認が取れ次第、正社員となります。 - どこで働くか
- 【勤務地】
・東京都世田谷区
【最寄駅】
・東急田園都市線「三軒茶屋駅/池尻大橋駅」
・渋谷駅よりバス - 勤務時間は
- 9時00分~17時30分(休憩60分)
※残業時間:月10時間程(繁忙期:月10~20時間) - 給与はどのくらい貰えるか
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年収600万~700万円
※ご経験、前職等の年収を考慮 - 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)、交通費全額支給、昇給制度、決算賞与(業績により、年1回賞与支給の可能性有り)、退職金制度、各種手当(資格手当、家族手当、住宅手当)、福利厚生制度(カフェテリアプラン)、慶弔金、継続雇用制度(60歳以降も有り)、勤務時の服装(オフィスカジュアル)
- 休日休暇は
- 土日(完全週休2日制)、祝祭日、夏季休暇(1日)、年末年始休暇、産休育休(実績有り)、慶弔休暇、有給(初年度15日)、年間休日122日
※土日祝日の問合せ等は外部に委託しております為、土日祝日も休める環境です。 - どんな選考プロセスか
- 書類選考 ⇒ 面接2回 ⇒ 内定
掲載期間24/08/25~24/09/07
求人No.AMP-STCJSEM240825