- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴い
- どんな仕事か
-
ソフトバンクグループの資本が入っており、大手資本×地域×ITにより、地域活性化を図る企業同社は、ソフトバンクグループの企業です。
ふるさと納税ポータルサイトにて、
お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及びお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。
【具体的には】
下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーションの業務改善
◆お礼品登録業務
お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応
(申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施)
◆事業者様向けサポートセンター業務
お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応
例)
・お礼品出荷スケジュールについてのご相談対応
・寄附者様から頂いた問い合わせ内容に対し、提供元事業者への照会
お礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、
手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 - 求められるスキルは
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必須 ◆バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 (業界不問)
◆BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
◆パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
(IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど)歓迎 ◆バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 (業界不問)
◆複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
◆IT業界での勤務経験
◆法人企業対応のコールセンター勤務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 福岡県福岡市博多区
- 勤務時間は
- 9:00~17:45
(所定労働時間:7時間45分 休憩60分) - 給与はどのくらい貰えるか
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450万円~800万円
※前職・能力・スキルを考慮し決定致します。
【昇給】年1回
【賞与】年2回 - 待遇・福利厚生は
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◆通勤手当
◆確定拠出年金制度
◆育児支援制度
◆福利厚生サービス会社提携
◆拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携
◆社員持株会
◆旅行割引制度
◆資格取得支援制度
◆健康保険
◆厚生年金保険
◆雇用保険
◆労災保険
◆禁煙/敷地内禁煙あり
等 - 休日休暇は
- ※年間休日124日
完全週休2日制(土日)
◆年末年始6日間
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆看護休暇
◆恩人感謝の日
等 - どんな選考プロセスか
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書類選考⇒1次選考⇒2次選考⇒3次選考⇒内定
※状況により選考状況は変化します。
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掲載期間24/08/30~24/09/20
求人No.EDOA-66-29-50