募集情報

どんな仕事か: 入社後は、まずは各会議体に参加いただきながらキャッチアップを進めていただきつつ、下記のような業務に従事いただきます。
・業務設計：各種業務フローやFAQ作成、関係部門との調整、業務改善
・顧客対応：問い合わせへの回答、各種照会業務、VOC（Voice of Customer）の集約（顧客対応は基本的にメール対応を予定）
・事務対応：受発注や請求関連、契約管理
※具体的な担当業務は経験・適性および事業立ち上げの進行状況に応じて相談予定
※業務設計において必要な社内情報などは、既存メンバーがフォローしますのでご安心ください
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社での業務企画・業務設計・BPR経験
・業務コンサルタントとしての業務企画・業務設計・BPRのコンサルティング経験

歓迎・カスタマージャーニーマップやデータフロー図などを活用した業務フローの可視化を主導した経験
・IT業界の顧客サポート系部門での実務経験
・ゼロから業務構築・フロー設計を推進した経験
・多くのステークホルダーを伴うプロジェクトを推進した経験
・デジタル/WEB完結を想定したサービスの業務フローの設計経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 1299万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: クレジットカード業務、デビットカード・プリペイドカード・その他決済業務、ローン業務、保証業務、その他付随業務

取扱い紹介会社

株式会社ウィンスリー

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-305810
紹介事業許可年：2013年

登録場所: 東京

〒106－0032 東京都港区六本木4-8-7　六本木三河台ビル5階

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新サービスの業務企画・業務設計担当

事業企画