なぜ募集しているのか: 組織拡大のため。サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。

モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

　

部署・サービスについて

ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。

楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、 KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。

さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。

外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる非常に風通しの良い組織です。

業務内容

・ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート）

・ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート）

・ペルソナ、ユーザージャーニー構築

　

働く環境

4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属するインタナショナルな文化をもつチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。
求められるスキルは: 必須必須要件：

・ユーザーエクスペリエンスや人間工学、心理学などに関する学位または同等の経験

・UXリサーチの実務経験3年以上

・ユーザーテストやインタビューなどのリサーチ手法に精通している

・定性データ分析のスキルを持ち、洞察を導き出す能力がある

・プロトタイピングツールやデザインツール（例: Sketch、InVision等）の使用経験

・高いコミュニケーションスキルとチームワーク能力

・課題発見、問題解決能力に優れている

・ビジネスレベルの日本語力必須

その他：

英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上。

ビジネス会話が可能な英語力があると尚良し。

歓迎歓迎要件：

・UXリサーチの仕組みを組織内に導入し、関係者への啓蒙を行いながら文化として定着させた経験

・大規模かつ複雑な組織の中で、プロジェクトを進めた経験

・組織マネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜補足＞
通勤手当：交通費実費支給（月額5万円まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修、階層別研修
■業務知識取得研修、英語学習サポート
■外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング
■Global Experience Program（GEP）

＜その他補足＞
■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有、
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
休日休暇は: 休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

マーケティングディビジョンブランドマーケティング戦略部：UXリサーチャー

マーケティングリサーチ・分析

マーケティングディビジョン ブランドマーケティング戦略部：UXリサーチャー

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マーケティングディビジョンブランドマーケティング戦略部：UXリサーチャー