どんな仕事か: カスタマーサポートチームでは、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せいたします。・メンバーの育成・フォロー・マネジメント・メンバーのシフト管理・対応マニュアルの改善やツールの作成・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応 ※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。 ■ ポジションの魅力（やりがい、身につくスキル）・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、　サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。
求められるスキルは: 必須・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制） ■採用背景についてシェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 450万円~649万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 副業OK、確定拠出年金制度、従業員持ち株会、在宅手当、パーソルグループ間の公募制度「キャリアチャレンジ制度」、カフェテリア、オフィスグリコ、表彰制度、敷地内全面禁煙※屋内喫煙専用室の設置あり、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、慶弔見舞金制度、社内研修制度、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)
休日休暇は: 祝日／年次有給休暇（※入社日から取得可能、以降、毎年4月付与）、年末年始休暇（12/30～1/3）、夏季休暇（5月～12月?間で5日間、自由に利用可）、その他特別休暇（各休暇については、就業規則・規程・その他定めにより付与する）、育休（次世代育休）、産休・子の看護休暇・介護休、
どんな選考プロセスか: 書類選考　⇒　一次選考（※）　⇒　最終面接　⇒　内定※選考フローは変更となる可能性がございます。

事業推進部_カスタマーディベロップメント（SV）_G

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