- なぜ募集しているのか
- 増員募集
- どんな仕事か
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人気ゲーム会社の100%子会社/将来的にはマネジメントにもチャレンジ可能【職務概要】
大手有名企業のカスタマーサポートやソーシャルメディア運用支援など、新たな業務立ち上げ時の業務設計と構築をお任せいたします。
【職務詳細】
■業務運用するためのワークフローの構築
■必要な人員の計算
■マニュアル作成 等
■クライアント企業の業務を効率化し、品質や価値をより高める為の提案
構築した業務の運用は地方拠点(仙台オフィス)で行うことを想定しており、現地の運用管理者やチームメンバーと連携しながら、構築した業務を運用開始までサポートいただきます。
現在はエンターテイメント業界 (スマートフォンゲーム、クリエイティブコンテンツ、ECサイトなど) のお問合せ窓口を中心としたメールサポートや、大手企業のソーシャルメディア運用支援、マーチャンダイジング支援を仙台オフィスにて行っております。今後も私たちのケイパビリティを活かして、より幅広い領域における新たな事業展開を計画しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■コンタクトセンターなどのBPO事業の設計/構築の経験(3年程度)
【尚可】
■コンタクトセンターでのマネジメント経験、もしくは業務コンサル/生産管理において、3年以上の実務経験がある方
■業務改善や業務改革系プロジェクト、新規プロジェクトの立ち上げを主幹として推進されたご経験のある方
※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験をお持ちの方も歓迎しております歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都港区六本木 六丁目11番1号 六本木ヒルズゲートタワー
都営地下鉄 大江戸線 「麻布十番」駅 徒歩4分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 9:30~18:30(実働8時間)
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万~600万程度
月給制:月額416667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(2月・8月)※会社業績、個人業績等によって決定。
昇給:年2回(2月・8月) - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備/昇給有り/正社員登用制度(実績あり※研修と試験を行います)/健康診断/各種研修制度
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) - 休日休暇は
- 年間休日120日/完全週休二日制/ファミリー休暇(5日)※ご家族の体調不良時に取得可/有給休暇(入社4ヶ月目~)/産休・育休(男女問わず取得実績あり)/慶弔休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 + 面接2回程度 + (合格の場合)オファー面談
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/09/20~24/10/03
求人No.WPT-406454272