- どんな仕事か
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#プロダクト:
社会課題や産業変革がもたらすグローバル市場におけるテクノロジートレンドの調査分析、及びその結果を踏まえたSPEEDA内コンテンツの技術情報(特許データ)×経済情報の構造化。
SPEEDAではあらゆる経済情報が、構造的・俯瞰的に整理されているため、それらの情報がつながって解釈できるプロダクトです。新たに加わった特許データ等の技術情報は、まだ十分に経済情報とシームレスにつながる構造化がしきれておらず、途上の段階です。そのため、その構造設計を完成させきることが一番のミッションであり、技術とビジネスの両面を捉えて、その構造を世の中に示す、という大きな価値ある設計部分からプロダクト開発をスタートしていただきます。
最終的(3年以内)には、SPEEDA R&DのPDM(プロダクトマネジャー)として以下をお任せすることを想定していますが、ご入社~1~2年ほどは、まずはプロダクト・ユーザーをしっかりと理解いただくためにカスタマーサクセスのお仕事にもコミットいただくことを想定しています。
#新サービス立上:
短中期的にはプロダクト開発が中心ですが、中長期的には新サービス立上をミッションに掲げて業務に取組んで頂きます。技術領域の顧客に価値のあるサービスであれば、技術者のマッチングサービスや、知財人材の研修・育成事業など、データベースに閉じないサービスの企画から立ち上げを取組んで頂きます。
#カスタマーサクセス:
・既存顧客からのSPEEDAへの要望やフィードバックを整理し、プロダクトの機能改善についてプロダクトチームと連携を行う。
・SPEEDAを導入いただいた顧客に対し、オンボーディング(ご活用シーンの整理および活用研修の提供)。
・SPEEDAの利用ログや問合せ状況などをモニタリングしながら、メールや電話で継続的に顧客との関係構築を実施します。より活用ポテンシャルが見込める場合にはアップセルの提案を積極的に行い、活用が芳しくない場合は、活用フォローアップ。
・CustomerExperienceを向上させるため、要望・ヒアリングに基づき、集合研修やセミナー、ワークショップといった活用レベルをより高める取り組みをご案内します。また、マーケティングやセールスチームと連携し、技術顧客の業務に資するセミナーやワークショップを企画設計。
#プロダクト開発
#新機能実装に向けたデータ拡充の企画立案 - 求められるスキルは
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必須 ・事業開発のご経験者歓迎 ・複数の技術領域に関する基礎知識・技術の現状課題や未来像と、ビジネスのつながりを組み合わせて企画・提案を考えたことがある方。
・経営・財務・ファイナンスの観点を持った上で、セールス活動等を行われていた方。
・製造メーカーや素材メーカーに従事し、複合商材取り扱いもしくは多業種の川中・川下メーカー向けのセールス経験、もしくは無形商材を多業種の製造メーカーや素材メーカーにソリューションするセールス経験
・企業の研究開発部門やR&D部門に対するアプローチ経験
・所属企業の看板を外しても社会で再現性高く通用する!と自負できるような、圧倒的な成果を出されたご経験
・SFA(Salesforce等)の使用経験をお持ちの方
【求める人物像】
・ユーザベースのミッションや7つのバリューに共感できる方
・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、30-40点の戦略・戦術でも果敢にチャレンジしながら、自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ~ 1049万円
- 待遇・福利厚生は
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・働き方自由手当て(月1万円)
・PC支給(カタログ内から好きなPCを選択)
・時短制度有ほか - 休日休暇は
- ・土日祝日休み
・有給休暇(10日~)
・ロングバケーション制度(有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生)
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掲載期間24/09/27~24/10/10
求人No.INF-ub221110018