- どんな仕事か
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【職務内容】
■弊社サービスの運用管理に関する業務全般をお任せします。
【具体的には】
■IR-naviの運用管理業務（システム管理画面の操作、アカウント発行、データ整備 等）
■クライアントからの依頼対応（システムへのデータ入力業務 等）
■ヘルプデスク業務（メール、電話／月間30件程度）
■業務に付随する事務処理
■プレミアム優待倶楽部の運用管理における補助業務（資料作成 等）
【魅力】
■自社開発プロダクトの開発・運営に携わりながら、プロダクトプランナーとして成長できる環境です。
また、BtoBサービスならではのVOCに基づくPDCAを実践することで、課題解決力が身に付きます。
さらに、上場企業のIR・SRの視点や機関投資家とのコミュニケーションといった、普段はなかなか経験できない業務にも携わることができます。
【募集背景】
■クライアント企業の増加と多様化するニーズに応えるために、IR-naviの企画・運営メンバーの増員を決定しました。
急成長していくフィールドで、新たなチャレンジを続けていける若い力を求めています。
■お客様の利用傾向や要望を踏まえたサービスの最適化、クオリティの向上を担いながら、サービスとともに、自身も成長していただくことを期待します。
今後、自社プロダクトのリニューアルも控えており、チームのメンバーが一丸となってより良いサービスを提供できるよう日々の業務に取り組んでいます。
■配属予定のIR-naviチームは、ただの仕事の場ではなく、共に挑戦し、共に達成感を味わえる環境です。
これからのキャリアを築くための経験を積みながら、お客様の期待値を超えるプロフェッショナルなチームの一員として、自身の力を最大限に発揮し、新たな価値を共に創造していくことを期待します。
【ミッション】
■自社開発サービス「IR-navi」の企画、運用、関連業務を通してサービスの安定稼働、顧客満足度向上がミッションです。
■クライアントを投資家の円滑なコミュニケーションをサービスの運営を通じてサポートしていただきます。
■これまでの慣習やルールを踏襲しつつも、サービスの運用管理業務のBPRを推進いただきます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
■Excel中級程度（関数、ピポットテーブルが使用できる程度）
■ITシステムの操作に抵抗の無い方
■担当業務のタスク管理を適切に行える方
【歓迎条件】
■4C分析やPEST分析、SWOT分析などフレームワークを使ったビジネス経験がある方
■英語に苦手意識のない方
■プロダクトオーナーとして製品・サービスの改善に取り組まれた経験がある方
■ヘルプデスクやカスタマーサポートなど、クライアントに対するサポートのご経験をお持ちの方
■カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
■プロダクトのインストラクター、セミナーなど、クライアントの利活用を促進したご経験をお持ちの方
【求める人物像】
■自分の考えや意見を発信しながら仕事を進めたい方
■お客様の生の声を拾いサービスの改善に貢献したい方
■コミュニケーションを取りながらチームで成果を出す仕事が好きな方
■現状の問題を発見し、改善に向かって推進できる方
■他部門を含む関係者と柔軟に連携を取れる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 404～539万円
NEW
掲載期間24/09/27～24/10/10
求人No.MYN-10348812
