どんな仕事か: ■仕事内容
今回のポジションは、既に当社をご利用されているクライアント企業様に対して適切な支援を行うための接点をつくる「カスタマーマーケティング」をご担当いただきます。
「クライアント企業様のニーズやお困りごとは何か」
「カスタマーサクセスとして何を支援すべきなのか」
「もっと当社をご利用いただくためには、どうしたら良いのか」
このようなことについて、仮説を立て、実行しながら検証し、より改善につなげてください。
もちろん同じ部門内のカスタマーサクセス担当者だけではなく、プロダクト部門やコンテンツ部門等の社内関係者とも協力・連携しながら、より当社での支援の幅を広げる（導入ID数を拡大する）ことを目的として、「クライアント企業のお役に立つこと」をさらに広げていただきます。
＜具体的には＞
・既存クライアント企業が持つニーズの探し、仮説を立てる
・仮説に基づき、コミュニケーションの設計
・クライアントの需要喚起につながる施策を実行
・定期的なメールの送信
・ポップアップやアプリによるプッシュ通知
・企業管理画面での掲出・通知
・ウェビナー等のセミナー
・結果検証・分析から部門内外へのフィードバックを行い、改善やノウハウの共有化
・その他、各データ分析やコンテンツ（ホワイトペーパーや事例記事、自社メディア等）の作成等
求められるスキルは: 必須 Webマーケティング実務のご経験：目安3年以上
※広告運用のご経験のみの方は対象外です
※カスタマーサクセスのご経験は不要です

歓迎・SaaSにおける当社CSのご経験
・マーケティング戦略立案～実行のご経験
・人事やHRBP、教育担当等の全社または部門の育成・指導をする側のご経験
・教育・組織・人材・経営のコンサルティング経験
・SQLを使用してデータ抽出・分析ができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00）休憩：8時間以上60分
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～749万円
待遇・福利厚生は: <スキルアップ> ・オンライン学習サービス無料・社内ユニバーシティ（社内大学で三つのゼミから選んで学びを深める）・書籍購入補助制度 <健康> ・健康診断・産業医相談 <その他> ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）・関東ITソフトウェア健康保険組合・スマホ貸与・週4日勤務での正社員登用可能・ノートPC貸与（Windows or Mac）・ウォーターサーバー完備
休日休暇は: 休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始、入社時特別休暇3日

【法人カスタマーサクセス】カスタマーマーケティング（テックタッチ）

Web・デジタルマーケティング