なぜ募集しているのか: コロナ禍においてより一層注目され、2022年には約22億円の資金調達を実施、新サービスを提供開始するなど、急速に成長をしている中、複数の開発プロジェクトが控えていることや現在構想中の新サービスの開発を踏まえ、
一緒に知恵をしぼりながら伴走してくださる方を募集しております。
どんな仕事か: 【お任せする仕事】
・toC向けお客様への応対（電話／メール双方）
・業務委託先へのディレクション業務
・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々）
・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善

チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。
また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。

【仕事の魅力】
責任と裁量を持って業務に向き合うため達成感を得られる
ご自身のアイデア次第で、新しい取り組みや業務改善なども進めていくことができる

【当社の魅力】
■異業界出身者のアイディアを積極的に取り入れる社風
他の業界では当たり前なのになぜインテリア業界ではできないのか、といった、業界未経験ならではの疑問が、インテリア業界に革命を起こすためには、とても大切な気づきになると考えています。
『国内初の家具・家電のサブスクサービス』を立ち上げた私たちも実は、経営層を含めてほとんどが“業界未経験”からのスタートでした。
そんな当社が「すごいベンチャー100」や「日本サブスクリプション大賞」に選出され、内外からイノベーターとして認められていることは、業界未経験の方も活躍できることの証です。

■スタートアップならではの自由な活躍フィールド
家具・家電のサブスクサービスはすでに多くのユーザーからご評価いただいており、順調に成長しています。
ただ、私たちのようなスタートアップ企業は常に新しいことにチャレンジし、アップデートを重ねていく必要があります。
そういった意味で泥臭い一面もありますが、だからこそ、積極的にアイデアを出し、周囲を巻き込んでカタチにしていく意欲の強い方ほど、自由に自分の仕事を創っていけると考えています。

■落ち着いた雰囲気の社風
当社はベンチャーではありますが、平均年齢が30代半ばなので、雰囲気としては落ち着いていると思います。
また、それぞれが自身の仕事に真摯に取り組む実直な会社でありながら、フレックス制やリモートと出社のハイブリッドで仕事をしており、自由度の高い働き方を取り入れています。
一通りキャリアを経験してきた後に、「さらに成長したい」「熱中できるものを探したい」「0→1の経験をしたい」という想いを持ったメンバーが集まっています。
いわば“大人ベンチャー”の会社です。
求められるスキルは: 必須・toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方

歓迎 ■歓迎スキル
・電話での問い合わせ対応経験
・クレーム対応経験（根気強くやり切った経験がある方）

■求める人物像
・相手の目線に合わせて受け取りやすいコミュニケーションが取れる方
・お客様対応が好きな方（クレーム・電話対応にハードルを感じない方）
・チームワークを大切にされる方
・お客様への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方
・スピード感をもって業務を進められる方
・自ら考え行動ができる方
・多岐にわたる業務の把握、マルチタスクが得意な方
・様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: 〒107-0062　東京都港区南青山2-5-17 POLA青山ビルディング 9F
勤務時間は: 2種類のコースあり
(1)10:00-19:00　フレックス制度あり（45時間/月はみなし残業、45時間以上は残業代支給）
(2)スーパーフレックス　副業OK　必要に応じたスポット出社のみ（在宅勤務ベース）標準労働時間1日8時間
※面接時に相談しながらどちらの勤務形態に適するかをお話させていただきます
給与はどのくらい貰えるか: 年俸400万～
月収33万円～(みなし残業手当8.6万円～)
待遇・福利厚生は: 試用期間3ヶ月
試用期間前後の給与の変動はなし
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 服装自由
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日)
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇4カ月目に15日付与（フルタイムの場合。時短勤務は異なります）
どんな選考プロセスか: STEP 01　応募
頂いた応募内容を拝見し書類選考のうえ、面談の日程を連絡いたします。
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STEP 02　カジュアル面談　※所要時間30分～1時間程度
候補者様のお話しをお聞きしながら、ミッション・戦略、事業状況、
組織について簡単にご共有し、ご質問にお答えしていきます。
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STEP 03　面談　※所要時間30分
当社の役員、または該当職種の責任者とお話いただき、
事業や業務、社風について双方が確認する機会となります。
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STEP 04　オファー面談　※所要時間30分
選考通過の旨と選考へのフィードバック、
具体的な業務内容や条件をお伝えさせていただき、内定通知書をお渡しさせていただきます。

「インテリア×サブスク」新しいサービスを展開！一緒に知恵を絞りながらながら伴走してくださる方を募集！

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