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- 増員募集
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人気ゲーム会社の100%子会社/将来的にはマネジメントにもチャンレンジ可能【職務概要】
クライアント企業のカスタマーサポートや、SNSアカウント、オウンドメディアにおけるテキストコミュニケーションの「品質向上」を担う部門でご活躍いただきます。
将来的にはチーム全体のマネジメントをお任せいたします。
【職務詳細】
■サービス品質向上のための施策立案と実施
■サービス品質向上に向けた社内トレーニングの推進
■コミュニケーションガイドラインの策定と展開
■クライアント企業向けレポートの作成(Microsoft Office、Google Docsなどのツールを使用して作成。ピボットテーブル、VlookUPやIF関数など)
■チームメンバーのマネジメント(各メンバーの施策の進行管理、1on1面談、評価など)
【募集背景】
カスタマーエクスペリエンス事業の基盤強化に向け、「品質管理部門」で更なるサービス品質の向上と新たな事業価値づくりに共にチャレンジいただける仲間を募集しています!
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■自ら業務の企画・遂行・改善を実践できる方
【尚可】
■カスタマーエクスペリエンス(CX)を理解し、
業務で具体的な取り組みを実践されたご経験のある方
■社内に向けたコミュニケーションのガイドラインを作成されたご経験のある方
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月) - どこで働くか
- 宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
JR東北本線「仙台」駅徒歩5分/JR仙石線「仙台」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 9:30~18:30(実働8時間)
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万~600万程度
月給制:月額416667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(2月・8月)※会社業績、個人業績等によって決定。
昇給:年2回(2月・8月) - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備/昇給有り/正社員登用制度(実績あり※研修と試験を行います)/健康診断/各種研修制度
喫煙情報:敷地内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日120日/完全週休二日制/ファミリー休暇(5日)※ご家族の体調不良時に取得可/有給休暇(入社4ヶ月目~)/産休・育休(男女問わず取得実績あり)/慶弔休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 + 面接2回程度 + (合格の場合)オファー面談
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/10/04~24/10/17
求人No.WPT-406493961