なぜ募集しているのか: 当社は1994年に設立以降、PCのセキュリティ対策、業務の見える化、営業活動支援といった企業の経営課題をITの側面から支援をしてきました。2024年東証グロース市場に上場を果たし、会社としてさらなる成長に向け「カスタマーサクセスチームの強化」を戦略に掲げており、今回の募集に至りました。
どんな仕事か: 業種・規模を問わず、多数の導入実績を持つ統合型IT運用管理システム「AssetView」を導入いただいているお客様へ、セミナーの実施や各種運用サポートコンテンツの作成をお任せします。
■担当製品「AssetView Cloud⁺」
AssetViewは、PC管理の課題を解決し、セキュリティ対策や運用効率の向上を実現する統合型IT運用管理ソフトウェアです。

多くの企業様にご利用いただいている「AssetView」シリーズに加え、今回新たに「AssetView Cloud⁺」というSaaS製品を新規リリースしました。

※詳細はこちら
https://www.hammock.jp/assetview/cloudplus/

■業務詳細
・顧客向けセミナーの企画・運営・実施
「AssetView Cloud⁺」を活用する顧客向けに、製品活用方法やアップセル、活用事例の提供などを目的としたセミナーを企画し、実施します。セミナーやオンラインイベント運営を通じて、顧客の満足度向上と製品の深い理解を促進します。

・運用サポートサイトのコンテンツ作成・更新
お客様が「AssetView Cloud⁺」をより効果的に活用できるように、サポートサイトのコンテンツ作成を行います。FAQやトラブルシューティングガイド、活用事例など、顧客が自己解決できる情報を提供します。

・新規機能の社内向け勉強会の運営・実施
「AssetView Cloud⁺」の新規機能が定期的にリリースされるため、その機能内容や活用方法を社内向けに発信・共有します。新規機能の運用・活用資料を作成し、社内向け勉強会を実施することによって、営業やCS部隊が顧客対応で役立てられるようサポートします。

■業務の魅力

〇新製品のために新しく立ち上がったチームで裁量を持って仕事ができる
まだ立ち上げたばかりの新しいカスタマーサクセスチームのため
企画業務や今後の戦略に対して深く関わり、自分自身のアイディアを形にしていくことができます。

〇幅広い経験を積むことが可能
ゆくゆくは新規顧客向けセミナーやマーケティング施策にも携わることができ、幅広い経験を積むことができます。

〇様々なバックグラウンドのカスタマーサクセスメンバーと働ける
営業経験やプリセールス等様々なクライアントワーク側の経験者と一緒に働きながら、知識やノウハウを学べます。

#DX推進
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須【必須条件】
以下いずれも必須

・社内、または社外への資料作成経験
・インストラクターや研修講師、営業、カスタマーサクセス、企画業務等のご経験

・IT・Web業界での就業経験
・クライアントまたはベンダーへの折衝経験（提案含む）
・WEBデザイン経験（HTMLの経験があればなおよし）
・PowerPointのスライドデザイン経験

歓迎・IT・Web業界での就業経験
・クライアントまたはベンダーへの折衝経験（提案含む）
・WEBデザイン経験（HTMLの経験があればなおよし）
・PowerPointのスライドデザイン経験

■求める人物像
・お客様の立場に立って考え、共感し、コミュニケーションによって課題を解決できる方
・チームメンバーや社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・既存の仕組みにとらわれずにアイデアを出すマインドのある方
・受け身ではなく、分からない内容は自ら調べられる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス企画
どこで働くか: 169-0072 東京都新宿区大久保１-3-21　ルーシッドスクエア新宿イースト　3F（旧新宿TXビル）

【変更の範囲】会社が定める就業場所
勤務時間は: フレックスタイム制
・コアタイム：10:00～16:00（休憩12:00～13:00）
・フレキシブルタイム：7:30～10:00／16:00～18:30
・清算期間：1か月
・標準となる1日の労働時間：7.5時間　
※1か月の労働時間総枠：清算期間内の所定労働日数×7.5時間
給与はどのくらい貰えるか: 月給 220,000円～
■想定年収：450万円～550万円（残業代込み）
■基本給：220,000円～
■賞与：年2回（6月、12月）※業績により決算賞与有
■昇給：年1回（4月）
※残業代：実働に伴い支給
待遇・福利厚生は: ■社会保険
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
厚生年金
雇用保険
労災保険

■福利厚生
退職金制度
有給取得推進制度
テレワーク手当（テレワーク勤務対象者：月3000円/6か月毎に支給）
赴任時社宅借上げ制度（家賃補助制度）
資格取得合格報奨金制度
通勤交通費支給上限30,000円／月（バス通勤は最寄駅まで2㎞以上の場合のみ支給対象)
従業員持株会制度
慶弔休暇
慶弔金制度
リフレッシュ休暇、給付金制度（勤続5年以上が対象）
育児休暇制度／育児時短勤務／子ども看護休暇制度
健康診断受診サポート
健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度、TDR／USJチケット補助、スポーツクラブ、レストラン利用補助他）

★ほか当社独自のユニークな福利厚生
パン・ラーメン食品自販機
飲料自販機
ハンモックロゴ入りオリジナルジャンパー支給
オフィス図書館あり
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝日）
年末年始休暇
※2022年度実績：年間休日123日
どんな選考プロセスか: 書類選考
　↓
1次面接 (現場Mgr、リーダー / オンラインまたは対面)
　↓
最終面接＋　WEB適性検査（事業部長 / 対面）
　↓
内定
※選考回数は変更になる可能性がございます。

【未経験歓迎】カスタマーサクセス企画／フレックス・リモート可／2024年東証グロース市場上場

営業企画