- なぜ募集しているのか
- 本部門では、通信会社のネットワーク回線の普及とともに、企業が通信インフラを滞りなく利用できるようネットワーク開通調整業務を長年対応していました。また、昨今のDX化を推進する動きが加速しておりますが、当社が長年培ってきたネットワーク回線の開通調整業務のノウハウを活かし、環境整備や運用業務の設計で業界業種問わず価値提供を行っております。
長年培ってきた運用設計・構築といった上流工程やプロジェクト管理をクライアントから評価され、企業のDX推進や業務の効率化支援といった改善業務で支援をする機会が多くなりました。そのため、さらなる事業拡大に向けて上流工程や改善に向けたソリューションを提供できる人材の確保が急務となっています。 - どんな仕事か
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■業務内容
通信業界やインフラ業界、医療業界といった様々な業界を中心に、企業の業務改革を遂行するコンサルタントとして従事いただきます。
クライアントが抱えている業務プロセスを可視化・分析し、業務課題の整理やRPAやVBAのような効率化を図るツール導入などを実行します。
具体的には、クライアントの現状をヒアリングし、あるべき姿に向けた要件定義や運用設計・構築、デジタルツールのソリューション提案を行います。また、単にソリューションを提案するだけでなく、クライアント自身で運用ができるように内製化に向けた推進を行います。
入社後は、複数名いるプロジェクトに入っていただき、業務改善に関するノウハウや業界・業務理解をOJTを通じて学んでいただきます。
その後、半年～1年後は顧客の主担当として、顧客の業務プロセス課題を解決するコンサルタントとして活躍いただきます。
＜提供するサービスの一例＞
・BPMコンサル、VBAやPower AutomateといったRPAのデジタルツール
・AIチャットボット導入支援（生成AIも含む）
・メール＆タスク管理ツール導入支援（部門独自製品 Task＆Mail）
■主なプロジェクト例
・大手通信業者様 ネットワーク販売における受注プロセスの改善支援
企業向けのネットワーク販売を行うにあたり、受注以降のプロセスが俗人化されておりヒューマンエラーが発生しており、工数の増加により生産性が悪い状況であった。それに対して、現状プロセスの可視化を行い、デジタルツールの導入及びオペレーションの再構築を実施。結果、ヒューマンエラーが低減され品質と対応スピードの向上に寄与。
・医療機器メーカー様 採用活動における生産性向上支援
採用に関わるデータが採用管理や人事管理システムに散らばっており、課題抽出や改善アクションの意思決定ができていない状況であった。それに対し、Excel関数、VBA、Power Automateを用いて情報の一元管理できるような仕組みづくりを実施。加えて、採用データを分析し、採用プロセスの課題を抽出し施策立案を実施することで、採用プロセスの可視化に成功し、採用活動の生産性向上に寄与。
- 求められるスキルは
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必須 ■必須条件 ※いずれかの経験をお持ちであれば可
・WBSや業務フロー図、手順書や企画書といったアウトプット作成した経験がある方
・自組織もしくは顧客に対して、課題を整理し業務改善や効率化に向けたソリューション提案、推進を行った経験がある方
(業務改善や効率化に限らず、顧客課題をサービスを通じて解決した方であれば可)
■歓迎条件
・事業会社の営業企画やバックオフィス、営業サポートといった部門で業務改善を行った経験のある方
・コールセンターや事務センター等で、事務局の立ち上げやSVやマネージャーとして応対品質、生産性向上に向けて取り組んだ経験のある方
・アウトソーシング業務において、顧客の業務設計や改善経験のある方
・デジタルツール(VBAやRPA)、BIツールやMAツールの導入し、課題解決した経験のある方
業界職種を問わず「現状可視化、プロジェクト推進、業務改善」のご経験がある方の内定実績がございます！
下記のようなご経験の方歓迎！
社内SE/プリセールス/プロジェクトリーダー/営業企画などの企画部門/DX推進部門歓迎 ■同社の特徴・魅力：
・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 699万円
掲載期間24/11/07～24/11/20
求人No.GRAND-241010KN
