募集情報

どんな仕事か: 日本有数のグローバルプライム上場企業の同社にて、クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行についてCX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。
DM（デジタル広告系）×EC（自社ECおよびプラットフォームEC)を中心に、
ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。

▼具体的には：
・クライアントのCX戦略（複合・統合チャネル企画）立案/提案/ディレクション
　∟現状把握（データ分析含む）、課題可視化、施策方向性定義、具体的な施策・企画、提案書作成、プレゼン、実装（海外拠点との連携・ディレクション）まで
・海外拠点へのプロジェクト実行支援
　∟現地メンバーと連携しながら、各国担当者との円滑な連携・支持、管理、遂行、交渉、ファシリテート
・CXサービス開発、ビジネス企画

まずはディレクションからスタートしていただきながら、
海外拠点と連携を図りながら、主体的にグローバル企業のCX戦略やマーケティング施策を提案し、
クライアントや現地メンバーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進します。
顧客設定を点ではなく線で捉え、統合的複合的にプランニングを提案し、海外拠点での実装をフォローしていきます。

★英語…積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れるレベルは必須です。

※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務

■当ポジションの魅力・やりがい
・デジタルマーケティング/Eコマース/CRMいずれかの経験を活かしてグローバルで活躍できる
・本当の意味でのCXを実現する戦略立案と実装ができる
・グローバル20か国170拠点6万人、うち海外は2万人超えというスケールを活かして活躍できる
同社はマーケティング戦略立案、オンオフプロモーション、サイト構築・運用、コンタクトセンター、BPOなど事業が多岐にわたり、またグローバル展開も積極的に進めている会社です。
自ら望み、習得したスペシャルなスキルがあれば、チャンスがたくさん落ちている会社です。
多国籍、多文化の中で、テクノロジーの最先端を知り、取り入れつつ、自らサービス・事業開発も行えます。

■この仕事の厳しさ
日本国内含め多国籍、多文化で仕事を進めていくため、
コミュニケーションを積極的にとりたくない、もしくは多文化への理解が薄い方は向きません。
求められるスキルは: 必須 ■必須要件：
・広告プランニング経験3年以上
・提案書作成（現状把握分析とプランニング）およびプレゼン経験
・KPI設計、データ分析、レポーティング経験（集計ではなくインサイトと改善提案が導出できる）
・ビジネス英語（※ビジネスシーンにおいての使用経験を重視、目安/TOEIC800点程度）

歓迎 ■歓迎要件：
・顧客企業の現状把握とマーケティング戦略立案経験
・マーケットプレイスにおけるShop運用経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: その他、マーケティング系
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 【就業時間】09:00-17:50
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 899万円
待遇・福利厚生は: 【待遇・福利厚生】
＜保険＞　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
＜諸手当＞　住宅手当
交通費支給（月額50,000円まで)、時間外手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、退職金制度（確定拠出年金）
休日休暇は: 【休日・休暇】
週休2日制（土日祝）
その他
年末年始休暇（12月30日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）※在籍年数に応じて最高20日/年、慶弔休暇、産前産後休暇制度、育児休業制度
どんな選考プロセスか: 【選考プロセス】
■面接回数：2回
■1次面接（部長・人事）⇒最終面接（統括部長・人事）⇒オファー面談（人事）
※場合により変更の可能性あり

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: ■『売上拡大』と『コスト最適化』という企業の2大課題解決のためのソリューションをワンストップで提供します。ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)・コンタクトセンター(CC)・デジタルマーケティング(DM)を主軸とする業界オンリーワン企業!世界28の国と地域・171拠点（2023年6月現在）でサービス展開をしています。BPOプレイヤー世界第13位のグローバル企業です。
■ITビジネスの成り立ちから情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして、1966年に事業を開始して以来、一貫して顧客満足度の向上を目標に掲げ、優れた人材と最新システム、付加価値の高いサービスの提供に努めています。
■コロナ禍における環境変化でDX・プロセス再構築ニーズの拡大に伴い、DEC（デジタルマーケティング×ECワンストップ×コンタクトセンター）・BPOサービスが拡大しております。DECサービスではAI自動化やチャットボットなどのIT技術の活用も積極的に取り入れられています。
■1989年の株式の店頭公開以降、年平均10.0％成長している企業です。

【事業内容】
■デジタルマーケティングサービス
インターネット広告からWebサイトの構築/運用、システム開発までをワンストップでソリューション提供できるサービスです。
■ECワンストップサービス/グローバルサービス/BtoC事業
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
お客様のあらゆる部門を対象にお客様業務の棚卸しを行い、課題を抽出し、あるべき姿を明確化します。
■コンタクトセンターサービス
インバウンド/アウトバウンド対応をはじめ、フィールドサービスから調査・分析・コンサルティングなどを行います。
■アナリティクスサービス事業
■グローバルサービス事業

設立: 1978年11月

資本金: 29065百万円

売上高: 236716百万円

従業員数: 単体従業員数：13046人 / 連結従業員数：57245人

取扱い紹介会社

株式会社パソナ（グローバル事業本部）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 東京

〒107-8352　東京都港区南青山3-1-30 「PASONA SQUARE」

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その他、マーケティング系

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