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地球規模の課題に挑む／◆自社クラウドサービス／IPOを見据え急成長中【職務概要】
「booost Sustainability Cloud」を導入するクライアントに対して、導入から運用定着支援のオンボーディング担当として参画し、活用効果最大化やクライアントが抱えるサービス活用課題に合わせた企画提案までワンストップで担当していただきます。
【職務詳細】
・同社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援
・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・クライアントの体制構築支援
・クライアントの課題解決に向けたアップセル／クロスセルの提案
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するクライアントの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・ITのカスタマーサクセス／テクニカルサポート経験（経験年数問わず）
・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験
【尚可】
・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 大阪府大阪市東淀川区西淡路1-1-36 新大阪ビル
JR東海道本線・山陽本線「新大阪」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 コアタイム：13：00～17：00
フレキシブルタイム：6：00～13：00、17：00～22：00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額357000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有(業績により年2回)
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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■定期健康診断■社内コミュニケーション費用補助■通勤手当：上限40，000円／月■家族手当：子供1名につき10，000円／月■住宅手当：上限月10，000円／月（賃貸のみ）■育児休業制度■介護休業制度■慶弔見舞金制度■時短制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日日数125日】完全週休2日制（休日は土日祝日）／年間有給休暇5日～10日（下限日数は入社直後付与）／年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、生理休暇、介護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接→内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/10/22～24/11/04
求人No.WPT-406036896
