掲載期間24/10/25~24/11/14 求人No.MYN-10308558

【名古屋】ゲーム・エンタメ事業部のサービス品質マネージャー(グローバル人材)

QAエンジニア

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
【職務内容】
同社QAテストサービス品質を管理し、クライアント企業の満足度向上と、競合他社との差別化を推進していただきます。
・日/週/月単位でのテストチーム運営状況の管理
・インシデントを未然に防ぐための事例と対策共有
・新規テスト計画案/設計案のドキュメントレビュー
・テスト進行/不具合検出状況の集計、傾向分析、改善策立案
・クライアント企業との週次/月次MTGへの参加とレポーティング

★2,000万円~1億円程度の売上となるプロジェクトを総合管理
複数プロジェクトをご担当いただき、プロジェクトを推進していただきます。
メンバーのマネジメントをしながら、品質保証プランの企画、設計、顧客折衝、プロジェクト推進及びプロジェクト統括していただきます。

◆管轄組織について
名古屋センターにて、サービスマネジメントチームに参画頂き、
クライアントにおけるプロジェクトチームを管理いただきます。

◆マネジメント業務の魅力/評価に応じてステップアップ
サービス品質マネージャーとしてご経験を積んでいただく中で、
顧客の経営課題を解決するために品質保証という側面から、顧客折衝経験、マネジメント経験などを活かして部署の課題解決や事業提案など、さらに事業拡大に携わっていただくことも可能です。
あなたのキャリアパスが未来のリーダー達の目標になります。

【ポジション概要】
同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
★クライアントが抱える課題の解決をサポートするサービス品質マネージャー業務をお任せ!
世の中により安心・安全を届ける為に、日々高いレベルの品質保証サービスを提供できるよう、同社センターで勤務するオペレーターと共に、クライアントや現場が抱える課題の解決をサポートするスペシャリストとなり、ご満足いただけるサービス提供をコントロールするポジションが「サービス品質マネージャー」です!
★プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支
求められるスキルは
必須 【必須要件】
・テストリーダー経験(3年以上)
・ゲーム(モバイルや家庭用など)のテスト設計/計画の立案/運営/レビュー等の経験
・BtoB顧客折衝経験

【歓迎要件】
・テストチーム複数を総合的にマネジメントした経験(内製・外注どちらでも可)
・JSTQB-AL(TM/TA)資格の取得または同等の知識
・プロジェクトマネジメント資格資格の取得または同等の知識
・カスタマーサポートのご経験

【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・問題点や課題を明らかにし、周囲と協働して解決を推進できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
・経験や知識を活用して客観情報を収集できる方
・論理的、合理的に結論を導き出そうとする方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
愛知県
給与はどのくらい貰えるか
400~600万円
会社概要
社名
ポールトゥウィン株式会社
事業内容・
会社の特長
<<ポールトゥウィンについて>>
ソフト/ハード両面での品質向上をワンストップでサポート、デバッグ、検証・評価、翻訳などの分野において、お客様のソフトウェア・ハードウェアの品質向上を支援する各種サービスを展開しています。
メイン事業のデバッグについては、
・家庭用ゲームソフト
・モバイルゲーム
・遊技機
を中心に、リリース直前のデバッグサービスを提供、他にはPC、スマホの各種設定・ソフトウェアのインストール等を行うキッティングサービスを提供しています。
今後もお客様のニーズに合わせ、事業拡大を続けていきます。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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