募集情報

どんな仕事か: 同社モバイル事業の法人向けサービス部門にて、契約管理業務やサプライチェーンマネジメントなど
バックオフィスの業務オペレーションを中心にお任せいたします。

法人向け事業は昨年から本格的にサービスを始動し、現在拡大フェーズにあります。

＜事業における役割＞
・お客様の顧客満足の向上に向けたストラテジーの企画・構築
・実務拠点の生産性管理・改善

＜具体的な業務内容＞
・サービスのオペレーション設計・運用・改善
・業務プロセスのボトルネック分析解消
・営業支援
・業務委託先との折衝生産性管理
・業務マニュアル整備
など
求められるスキルは: 必須・通信業界のカスタマーサポートのSVまたはリーダー経験
（モバイル以外でも可能）

歓迎・通信/キャリアメールでSIM申込み～配送完了までの流れを理解している方（toB,toC問わず）
・通信業界を理解している方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都世田谷区
勤務時間は: 9:00～17:30（休憩60分）
フレックスタイム制：あり
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 800万円＋SO
待遇・福利厚生は: 昇給あり※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与あり※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
ストックオプション制度あり、退職金あり
保険：厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
福利厚生：カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
休日休暇は: 標準勤務時間帯 9:00～17:30
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は 8:00～12:00）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもたらし、
社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。
これらにより、グループの株主価値および企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・
サービス企業となることを目指します。

取扱い紹介会社

株式会社フェローシップ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-300394
紹介事業許可年：2005年

登録場所: 本社

〒100-0005　東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F

関西事業所

〒541-0054　大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7　東亜ビル1003号室

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カスタマーサポート（契約管理・オペレーション設計）／拡大事業のオペレーション企画・推進をお任せします

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