- どんな仕事か
- カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。
- 求められるスキルは
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必須 ・サービス開発経験（構築～運用） ・10名以上のマネジメント経験 【この仕事に向いている方】 ?塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、 ワークライフバランスを改善したい ?「カスタマーサクセス」の本質的な役割を理解し、ミッション達成に向けた建設的な行動ができる ?地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている ?世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で、 より自分を成長・キャリアアップさせていきたい このポジションの社員紹介 https://recruit.ban-zan.com/person/person19/ https://recruit.ban-zan.com/person/person18/歓迎 ・顧客対応（カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど）の経験 ・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験 ・オンラインサービス企画運用経験 ・経営目線での業務経験がある方 ■将来的なキャリア例 ・カスタマーサクセス部内の「教師選考（マッチング）」、 「教師管理・研修」等の別チームへの横展開で幅を広げる ・カスタマーサポートチームのマネージャーを目指す ・カスタマーサクセス部（カスタマーサポート／教師選考／ 教師管理研修）のゼネラルマネージャーを目指す ・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 新宿区
- 勤務時間は
- 10:30~19:30/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円~699万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当、入社時特別休暇付与（3日間）、研修制度、研修補助制度、休憩室完備、リフレッシュサービス（オフィスグリコその他）、インフルエンザ予防接種費用補助、転居支援（転居時の不動産仲介手数料50～100％OFF）、退職金制度、永年勤続表彰、慶事祝金 自社の教育サービスの割引制度有あり
- 休日休暇は
- 該当なし／年間休日120日（2024年） 完全週休2日制（日・月）、祝日、年末年始休暇7日、GW、夏期休暇5日 その他有給奨励日あり
- どんな選考プロセスか
- 未入力
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掲載期間24/10/31～24/11/13
求人No.CDS-529983
