なぜ募集しているのか: Schooは「学び」へ真剣に向かい合うスタートアップです。世界が猛烈なスピードで変化し続ける時代に生き残るためには、自分自身を変化させるための学びが不可欠です。そうした「学び」は終わりはなく、学び続けることで社会が抱えている課題の解決速度は圧倒的に加速します。

「世の中から卒業をなくす」
このミッションを掲げ、BtoC/BtoB双方の領域でサービスを展開してきました。
2012年にスタートしたサービスは、現在ではBtoCでは54万人の会員、
BtoBでは累計1600社以上の顧客を抱える規模となっています。
さらに国や省庁、地方自治体や大学といった、民間企業以外との連携も進めています。

当社がここに至るまで様々な紆余曲折がありましたが、コロナ禍によるオンライン需要の追い風もあり、
次世代の教育プラットフォーム作りに向けいくつかの新しい試みに着手しています。2020年12月より新規事業として教育機関に特化したデジタルトランスフォーメーション支援も本格的に開始しました。
どんな仕事か: ### Schooビジネスプラン（法人事業）とは
Schooビジネスプランは「学べていない企業内研修の再発明」をコンセプトにtoC向けに配信している動画を使用し、企業内の研修の促進や自己啓発学習の促進を行うサービスです。

クライアントにはIDベースでご購入いただき、ニーズに合わせてご活用いただいている状況です。
また動画の配信機能だけではなく、クライアントが使用しやすい各種機能を取り揃えています。動画閲覧履歴の可視化や学習傾向の分析、課題をSchoo上で提出できるなどの機能がついております。

### カスタマーサクセスポジションについて
法人向けの学習動画配信サービスをのカスタマーサクセスを担っていただくポジションです。学習動画を通じてクライアントの社員様への「研修」と「自己学習」促進を担っていただきます。特に「自己学習促進」においてはプロダクトを以下にクライアントの社内で使用していただくかが肝となっており、先方の組織課題に非常に密接に関わることができます。

現在、組織はマネージャー含めて5名となっておりまして今期より大きく組織を作っていくフェーズです。まだまだ拡大期でプロダクトとの距離も近く立ち上げ機のCS組織を体験したい方やそこで自分自身のスキルを試したい方にぴったりのポジションだと思います

・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務全て
・ツール導入のオンボーディング
・導入後定期接点による活用状況のヒアリング
・活用状況に合わせて各種ご提案
・追加機能のご案内
など
求められるスキルは: 必須必須スキル
・カスタマーサクセスのご経験

歓迎歓迎スキル
・法人営業経験3年以上
・IT系企業でのご経験3年以上
・スタートアップでの経験3年以上

求める人物像
・Schooや教育領域への興味関心

参考情報
Schooリブランディングブック：http://corp.schoo.jp/2020/07/0728_press/
Misson/Visionについて：http://corp.schoo.jp/mission/
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 渋谷区鶯谷町２－７エクセルビル 4階
※現在はリモート（今後週1を目安に出社可能性あり）
※フルリモートは応相談
・当社はリモートワークとオフィス出社のハイブリッドワークモデルを目指しており、運用として以下の内容となっております。
　※今後随時変更の可能性あり
・オフィス出社は最大週2回までとし、オフィスのキャパシティの合わせて「密」状況を避けるため上限人数を設けております。
・マネジメント裁量の範囲で出社を依頼し、原則出社となる日がございます。
　※部門により、週1程度原則出社しているケースや週5リモートのケースもございます。
・「アフターコロナの働き方「ハイブリッドワークモデル」確立に向け始動」http://corp.schoo.jp/2020/05/0518_press/
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00）
休憩：6時間以上45分　8時間以上60分
給与はどのくらい貰えるか: ※経験・スキルを考慮し決定させていただきます
待遇・福利厚生は: 社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）通勤手当　書籍購入補助（部門で月1万円）　
Schooプレミアム会員（有料会員）の授業が受けられます　他

屋内の受動喫煙対策詳細は選考の際に人事担当にご確認ください。
休日休暇は: 完全週休2日制、祝日、年末年始、慶弔休暇、有給休暇、
夏季休暇については現状「一定期間内の3日間有休消化推奨」が通例となっています　年間120日程度　他
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

★弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。

★既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

オンライン法人動画学習サービス・Schoo★導入実績1,600社超！会員54万人★カスタマーサクセス

マーケティング・販促企画