- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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オンラインゲームの運用全般に関わるお仕事です。
お客様から直接いただく意見要望を関連部署にフィードバックするだけでなく、見えないニーズをとらえ、サービスの向上につなげます。
また、お問い合わせ・イベント・キャンペーン・メンテナンス等の対応はもちろんのこと、売上・顧客動向の管理、サービス改善や新サービスの企画なども行います。
関連部署との業務調整や外部・海外企業との交渉も行うため、高いコミュニケーション能力、ホスピタリティと積極性、幅広い分野への好奇心と知識が求められます。
■具体的な内容
・カスタマーサポート対応・管理
・お知らせの文書作成
・イベント/キャンペーン/アップデートの企画・データワーク
・オンラインゲーム運営の各種データ分析・調査（SQL使用）
・WEBサイト・バナー制作要件作成・管理
・売上/顧客動向調査まとめ
・売上向上施策の策定・提案
・声優音声収録の立ち合い・台本制作
・生放送関連(構成/台本作成/資料作成/出演)
・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務 - 求められるスキルは
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必須 ※契約社員採用の可能性もございます。
顔写真、ゲームヒアリングシートのご提出をお願いいたします。
・オンラインゲーム or スマートフォンアプリプレイ経験
【歓迎】
・オンラインゲームの運営経験2年以上
・SQL利用経験
・売上施策考案
・生放送関連(構成/台本作成/資料作成/出演)
・カスタマーサポート経験
・制作進行管理経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:0~19:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 300万円～799万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 家賃補助制度（正社員のみ） 椅子購入補助制度(正社員のみ) ゲーム手当 懇親会参加支援
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 リフレッシュ休暇(年計3日)
掲載期間24/10/31～24/11/13
求人No.GKL-262142
