- どんな仕事か
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業務詳細
【顧客の「最短距離」の追求と深い信頼関係による「最長距離」の伴走を実現する】
〇NTT東日本のWeb／デジタルマーケティング戦略の策定と実行
・ NTT東日本のすべてのWeb／デジタルマーケティングにおける成?シナリオを策定
・ 一個師団を率いて、デザイン／コンテンツ／アーキテクチャ等のWebに関するすべてのUI／UXの磨き込みの実行
・ 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言
〇NTT東日本全社の販売を牽引する主要チャネルとしてのWeb立ち上げ／売れる仕組みづくり
・ これまで最難関とされていた固定通信初のWebのみで対応が完結するカスタマーセルフ機能の設定
・ サイト利用者の購入に加えて伴走支援も行うカスタマーサクセスの伴走型ループモデルへの移行推進
・ 平時は顧客の状況確認と利用に応じたレコメンデーション、緊急時にはトラブル対応、サービス利用後のオンボーディング等のグロースファネルも追加、マネジメント
〇最上のCXに向けたUI／UX（コンテンツ、機能、情報等）の設計／使いたくなる仕組みづくり
・ カスタマーサポート／カスタマーサクセス機能の設計
例：通信会社だからこそ提供できるネットワークサービス等の利活用状況（トラフィック／データ量等）の見える化
例：パーソナライズされた工事情報／故障情報／故障履歴、故障切り分け／サポート機能の実装
・ 利用状況に応じたテックタッチによるレコメンデーション機能の改善（マニュアル、サポート情報、活用事例など）
〇Webサイト／デジタルマーケティングに関する技術力の向上
・ 専門性／スキルの向上を奨励し、Webサイト／デジタルマーケティングの専門家集団を育成
業務詳細補足 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります - 求められるスキルは
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必須 応募資格(必須)
マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社 等において、 BtoBに関する(1)及び(2)の経験を有する方
(1)WEBディレクション／デジタルマーケティングに関する業務経験（7年以上）
(2)以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方（3つ以上）
・UXデザインに関する業務経験
・SEOに関わるコンテンツやサイト制作の経験
・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験
・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験
・Web解析ツール（GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール）の活用スキル
・デジタル広告運用における（Google、Yahoo!、Microsoft）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験
・DMP導入または運用経験
応募資格(歓迎)
・Webデザイン技能検定3級以上
・Web解析士
・アドビ認定プロフェッショナル
・通信関連の知見
・ICTやDXに関する知見
※語学力は不問
求める人物像
・目指すべき顧客体験の実現に向けて徹底したUX/UIの磨き込みにこだわりを持てる方
・Webを起点としたCX思考と世の中の水準を超えるグロースと成果に覚悟持ってチームで活動できる方
・弊社の目指す姿である「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」へのチャレンジに共感いただける方
・地域の可能性や未来を信じ、新しい価値を提供するため、大局観をもって事業構想をリードしていける方
・知的好奇心が旺盛で探求心があり、未知の分野にもチャレンジしていく積極性がある方
・圧倒的当事者意識を持ち、あるべき方向へリーダーシップを発揮してチームをまとめて自律的・主体的に行動できる方 - 雇用形態は
- 契約社員
- どこで働くか
- 東京都 新宿区 NTT東日本 初台本社
勤務地補足 ※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。 - 勤務時間は
- 所定労働時間：07時間30分 休憩60分
※フルフレックス制（コアタイム無し）【標準的な就業時間は9:00～17:30】 - 給与はどのくらい貰えるか
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・想定年収：1,300万円～1,700万円（基本給：55万～105万、月給：73万～140万）
※ご経験、スキル等を勘案して決定致します。
※給与は、職務範囲に応じた役割給と、業務実績に基づいた業績給の二つに分かれております。
役割給：職務内容に応じて年俸額を決定し、パフォーマンスを鑑み毎年見直し
業績給：成果に応じ額を決定し、翌年に年１回支給（最大前年度役割給の6割程度の額が支給）
※年収は役割給、業績給に加えて一定時間の時間外手当を想定
時間外手当は時間外労働時間数に応じて支給 - 待遇・福利厚生は
- ・各種保険等：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 等
- 休日休暇は
- 週休2日制、祝日、年末年始休暇
年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）
各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護 等）、看護休暇、病気休暇 等 - どんな選考プロセスか
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・面接3回、適性検査
※最終面接後に処遇面談を実施
掲載期間24/10/31～24/12/25
求人No.WG-16749
