どんな仕事か: 【業務内容】
▼当社導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
当社導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕)
顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入）
継続して接点もつための関係構築、拡大
定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
▼当社の導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【メインで関わるステークホルダー】
アカウントサクセス
当社導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当
ポジションの魅力
社内外と密接に関わりながら、大企業への当社導入を自ら推進できます
プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます
求められるスキルは: 必須当社のミッション、バリューへの共感
中長期にわたるシステム導入のプロジェクトにおける、PMまたはPMO業務の経験

歓迎ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
マネジメント業務の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 勤務時間フレックスタイム制（コアタイムなし）
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1449万円
待遇・福利厚生は: 昇給・賞与昇給・成果給（インセンティブ）年2回諸手当通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）リモートワーク手当（+5000円/月）リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）出生準備休暇（男女とも5日） 3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年）育児環境を整える補助（10万円支給）福利厚生社会保険・労働保険完備オフィスコンビニ 1Password を全員に付与フリーアルコール（毎日18:00~）部活制度（1人1500円補助/回）インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）資格保持費用の会社負担（士業など）勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
休日休暇は: 休日・休暇完全週休2日制（祝日・年末年始休み）入社日に15日（10日＋5日）の有給付与

アカウントサクセス/導入コンサルタント

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）