- なぜ募集しているのか
- 業績拡大による増員
- どんな仕事か
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◆SMBCグループ／福利厚生充実／安定した環境の中、高いレベルで経験を積めます◆【職務概要】
SMBCグループのコールセンター基盤の
トータルコーディネートをご担当いただきます。
【職務詳細】
・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善
・製品パラメーターの設定値、テスト検証
・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証
◇◆…ライフステージの変化に合わせたサポート制度…◆◇
お子さんの誕生・入園時の祝い金制度や、
育児休業制度、育児短時間勤務制度などのほか、
家族や親族に介護や看護が必要となった際の介護・看護休暇、
介護休業制度、介護短時間勤務制度など、
ライフステージの変化に応じて社員をサポートする制度も充実しています。
◇◆…ワークライフバランスを保ちながら経験を積めます…◆◇
研修制度、休暇制度、福利厚生など充実しており、
ダイバーシティにも取り組んでいます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・コールセンターに関係するメーカーの製品知識
・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・コールセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績
・基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格
【尚可】
・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4
京阪電鉄中之島線「中之島」駅から徒歩8分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 8時40分～17時10分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～800万程度
月給制：月額357142円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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交通費全額支給、時間外手当、退職金制度、育児短時間勤務制度、祝い金制度、託児補助金制度、キャリア支援制度、海外トレーニー制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、介護・看護休暇、介護休業制度、育児休業、リフレッシュ休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/01～24/11/17
求人No.WPT-405802515
