- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員不足解消の為
- どんな仕事か
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【◎福利厚生充実】楽天グループで経験を活かし、さらにスキルアップしませんか？【職務詳細】
同社では、クラウド型コンタクトセンターソリューションとして、様々なオムニチャネルに対応しAIを活用することで次世代のカスタマーイクスペリエンスを提供するシステムなど、様々なサービスを取り揃えており、潜在顧客を特定し、具体的なニーズを理解した上で、顧客のビジネスオペレーションを強化するサービスの販売、導入を担当するシステムエンジニアの業務内容は下記となっています。
■セールス部門の技術サポート／ステークフォルダとの橋渡し役
導入を検討中のお客様への製品のデモンストレーションを交えた製品やユーザー事例の紹介、また、お客様が抱えている課題をヒアリングし、要件を整理し最適なソリューションを提案します。技術チーム、アカウントチーム、エグゼクティブ、パートナー／顧客との橋渡し役も担っていただきます。
■プロジェクトマネジメント
案件によりますが、契約受注後にプロジェクトマネージャ(またはプロジェクトリーダー)として、要件定義、設計／構築、スケジュール管理、運用引継ぎまでプロジェクトの進捗管理をプロジェクトメンバーと協業しながら行います。
■海外メーカーとの各種折衝、調整
製品提供元の海外メーカーとの製品開発や、プロジェクト上の各種ディスカッション、Q＆Aを担当します。
英語でのメール、ビデオ会議など頻繁に行っていますので、英語のスキルを伸ばしたい方にはこれ以上ない環境が揃っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・IPインフラを利用したシステム／サービスのシステムエンジニア、ソリューションアーキテクト、ビジネス開発の技術サポート等の経験がある
・お客様向けの提案や導入案件において、工程進捗管理経験がある
・英語でのメールの読み書きができる
・日本語でのドキュメント作成と説明ができる
【TOEICについて】
正社員採用に当たってはTOEIC700点以上のスコアが必要となります。
ただしスコアが満たない方には、猶予制度もございます。
また内定後は、同社主催のTOEIC IPテスト(オンライン)をご受験いただきます。（自己負担なし）
詳細については、選考でご案内いたします。歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 東京都世田谷区玉川1‐14‐1 楽天クリムゾンハウス
東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社が定める場所 - 勤務時間は
- 9時00分～17時30分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:700万～1600万程度
月給制：月額420000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6・12月）※会社及び個人の業績により支給
昇給:年2回（6月・12月）※会社実績や本人の評価により見直し - 待遇・福利厚生は
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カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）、ライブラリ（個人学習スペース)、交通費支給、オフィス内コンビニエンスストア、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、社内託児所 等 ※基本的に親会社と同様の福利厚生を受けることができます。
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土、日、祝日）※ただし部署・勤務地によってシフト制あり、有給休暇、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（3日）、慶弔休暇、特別休暇 年間休日125日
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 二次面接 ⇒ リファレンスチェック＋最終面接（選考過程にSPI試験）
※職種ごとにTOEICスコア基準点があり、基準に満たない場合には契約社員での採用となります。
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/06～24/11/19
求人No.WPT-406526698
