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中国発グローバルITファームの日本法人／リモート・フレックス可能◎【職務概要】
生命保険会社様のアプリケーションシステムのITILをベースとしたIncidentおよびProblem管理業務をお任せいたします。日々発生するIncidentの管理・レポーティング、およびProblem管理を通して根本原因調査および再発防止策実施についての管理を行います。
■Incident管理
・日々発生するIncidentの仕分け
・週次、隔週、月次でのレポーティング
・生命保険会社様社員への啓蒙活動
■Problem管理
・Problemチケットに関するファシリテーション（スケジュール管理、ミーティング調整、根本原因・再発防止策の内容チェック、再発防止策実施状況確認）
・開発チームとのコミュニケーション（英語）
・隔週でのレポーティング
・Problemの傾向分析および改善提案
・生命保険会社様社員への啓蒙活動
■その他
・社内文書／手順書修正
・業務改善活動／各種報告
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・ITシステム(インフラまたはアプリケーション)の実務経験5年以上
・システムの品質管理経験
・Excel、PowerPoint操作が可能な方（レポート作成）
・英会話ビジネスレベル
・日本語ビジネスレベル
【尚可】
・お客様および他チームとの業務調整経験
・Incident管理またはIncidentsチケット対応経験
・マネージメントへのレポート作成経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- ※プロジェクト先による
※プロジェクト先による
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる - 勤務時間は
- 9時00分 ～ 17時30分※フレックス制（コアタイム：11時～15時）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～750万程度
月給制：月額461538円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（決算業績給）
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備、ライフプラン手当（確定拠出年金）、定期健康診断、結婚／出産お祝い金、技術資格取得補助制度、入社に伴う転居支援(転居支度金10万円支給など)※規定あり、社内イベント、社員紹介制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日123日以上】完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇（初年度最大10日間）、慶弔休暇、産前／産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 一次面接 →（人事職適性検査あり）→ 最終面接 → 内定
※1次面接と最終面接を一括でする可能性有り ※年収が800万円を超える場合に限り、3次面接（最終面接／執行役員）の可能性有り
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/08～24/11/24
求人No.WPT-406227797
