なぜ募集しているのか: マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。

部署・サービスについて

クリエイティブデザイン戦略部のミッションは、全社クリエイティブ&UX品質の継続的な向上・進化による、ブランド&ビジネス価値の最大化です。

楽天エクスペリエンスデザイン課のデザイン対象は70以上の楽天グループサービス、楽天経済圏など多岐にわたります。

さまざまな領域のサービスに関わり、楽天グループのユーザー体験に大きな影響を与えられるポジションです。
どんな仕事か: マーケティングディビジョンクリエイティブデザイン戦略部：UXリサーチャー (ユーザビリティスペシャリスト)
募集背景

楽天グループでは、新規プロダクトのリリース、大規模リニューアルをするプロジェクトを対象として、リリース前のユーザビリティテストで、ユーザー体験の品質を保証する仕組みがあります。

70以上の楽天グループサービス、楽天経済圏など多岐にわたるデザイン対象に対応するため、私達と一緒にユーザビリティテストを企画・推進していける方を募集しています。

　　

業務内容

・プロジェクトを深く理解し、効果的で妥当性のあるユーザビリティテストを企画する

・プロジェクトに合ったユーザーをリクルーティングできるWebアンケートを検討・作成する

・リリース時の自然な体験をテストできるシナリオを検討する

・可能な限りバイアスをかけずにテストを進行する

・テスト中のユーザーの行動、発言から、ユーザビリティの課題を発見する

・サービス担当者にとって課題を理解しやすく、改善案を考えやすいレポートを作成する

・レポートをサービス担当者にプレゼンテーションし、改善に導く

・その他、調査の目的に合わせて、デプスインタビュー、アンケート調査、フィールド調査などを実施する

・UXリサーチを楽天の文化にし、効率的に運用するための仕組みをつくる(ResearchOps)
求められるスキルは: 必須必須要件：

・UXリサーチ(特にユーザビリティテスト)の実務経験が3年以上ある方

・効果的で妥当性のあるユーザビリティテストの企画・推進ができる方

・ビジネスレベルの日本語力がある方 (読む、書く、話す)

・楽天グループのカルチャーに共感していただける方

　※英語要件に関する補足

TOEIC800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

歓迎
歓迎要件：

・ヒューマンコンピュータインタラクション、人間工学、心理学、文化人類学などの学位を取得している方

・他部署のデザイナー、エンジニアなどさまざまな立場のメンバーと協力し、円滑にプロジェクトを推進できる方

・ミッションを達成するため、困難な状況や、地道な業務も楽しめる方

・さまざまな領域のサービスを学び、ユーザーに共感できる方

・過去の経験や既存の仕組みに必要以上にとらわれず、状況に応じて柔軟に行動できる方

・組織マネジメント、人材育成に取り組んだ経験がある方

・ビジネスレベルの英語力がある方 (読む、書く、話す)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜補足＞
通勤手当：交通費実費支給（月額5万円まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修、階層別研修
■業務知識取得研修、英語学習サポート
■外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング
■Global Experience Program（GEP）

＜その他補足＞
■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有、
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
休日休暇は: 休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

UXリサーチャー (ユーザビリティ スペシャリスト)

プロデューサー・ディレクター（Web・モバイル・ゲーム関連）

UXリサーチャー (ユーザビリティスペシャリスト)