なぜ募集しているのか: 昨今の勤務状況の変化によりグループ会社の音声ネットワーク環境も大きな変革期を迎えています。
今後、運用の効率化、ロケーショフリーなネットワークを安心・安全に活用する事を検討する企業は間違いなく増加するものと予測され、同社としては、約50年にわたりユーザとして培った「実践経験に裏付けされたプロセス」「現場で鍛えあげた先進技術力」「ユーザ視点で厳選したソリューション」をもとに、グループ会社に最適・最良な「ITインフラ」を企画・提案できる人材を募集します
どんな仕事か: 国内のグループ会社向け音声ネットワークインフラサービスの提供・運営
グループ会社向け音声ネットワークの企画・構築・保守を担当する部門にて、大規模音声ネットワーク構築を担当します。

【規　模】
　音声インフラとして国内282拠点、スマートフォン・携帯電話7万台、コールセンター6テナントという国内では有数の規模である
　音声ネットワーク規模の企画～運用を推進しています。大規模なネットワーク運営に携われることが大きな魅力です。

●具体的な仕事内容

グループ会社の音声ネットワークシステムの運営(企画・設計・構築・導入・運用）
　1）セントレックス型内線電話システムの設計・構築・導入・運用
　2）ＢtcCやＢtoＢのコールセンターシステム(CTI)の設計・構築・導入・運用

●この仕事を通じて得られること

現在抱えているグループ会社の音声インフラの課題を分析し、自らスキル・経験を積むことで、グループ会社(国内282拠点、携帯電話7万台規模)の音声ネットワークのロードマップの
企画・方向づけができます。また、グループ会社への展開で培ったノウハウ・実績をもとに、一般市場への販売展開も可能です

●職場の雰囲気

年齢に関係なく、意見・議論・提案が遠慮なくできる職場です。また、テレワークも推奨をしておりますので、ワークライフバランスの取れる職場です。
若干、年齢層が高いため、30代の募集は歓迎です

●キャリアパス

グループ会社の音声ネットワークシステムの運営(企画・設計・構築・導入・運用）の経験を積み、音声ネットワークだけでなく、データネットワークやユニファイドコミュニケーションサービスの運営の業務への従事できるようキャリアパスを用意します。また、コールセンター(CTI)の業務においては、レガシー電話の応対機能だけでなく、AIを活用した応対業務の企画・設計にも従事できます
求められるスキルは: 必須１）Genesys Cloudを活用したコールセンターシステムの設計・構築・運用
　２）音声ネットワーク(PBX、VoIP)の設計・構築・運用経験
　３）ＩＰネットワークの設計・構築・運用経験者
　４）各種電話サービスの提案活動ができる人材(提案書作成、お客様要望収集と分析・解決提案）

歓迎１）Genesys Cloudの資格（ジェネシス認定アソシエイト、ジェネシス認定プロフェッショナル）
　２）情報処理技術者（ネットワークスペシャリスト等）公的資格
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府門真市
勤務時間は: 【勤務時間】
8:45～17:15

【勤務形態】
ノンコアフレックス
在宅勤務可能(リモートワーク制度選択が可能）
給与はどのくらい貰えるか: 年収 550万円～ 750万円
待遇・福利厚生は: 個人のニーズに併せて利用可能なカフェテリアプラン制度（経済支援・健康増進・キャリア形成）年間122,000円相当付与、
育児・介護との両立支援制度、時短勤務　他
休日休暇は: 年間休日128日（土曜・日曜・祝日・夏季休暇・年末年始休暇など）
年次有給休暇年間25日付与
祝日、メーデー（５月１日）、創業記念日（５月５日）、慶弔休暇、チャレンジ休暇等
どんな選考プロセスか: 面接複数回

【大阪】音声ネットワークエンジニア

社内SE・システム管理