なぜ募集しているのか: クラウドサービスの拡大により、当社のデバイスやAI技術を活用した現場の可視化や最適化を実現するソフトウェアを複数開発・ソリューション提供しています。
中でも当部はエネルギー業界向けのフィールドマネジメントサービス、ソリューションの展開と拡充に注力しており、事業拡大と新規サービス構築のため、社外から新たな知見・スキルを有した方に参画頂きたく、今回募集しております。
どんな仕事か: 郵政防犯業界のセキュリティ領域、エネルギー業への配車サービスをターゲットとした現場最適化事業を支えるソリューションを開発することがミッションです
当社新規サービスにおける運用管理リーダーとして運用オペレーションの立上げ・構築を実施します。
・サービス導入顧客からの問い合わせ対応フロー・オペレーション構築・実行・管理
・サービス改善にむけた顧客問い合わせ・要望の分析及び開発部門へのフィードバック

【新規サービス(フィールドマネジメントシステム)について】
・AI・クラウド技術を用いた顧客の業務可視化・管理の効率化を実現するサービスです。　
主にエネルギー業界(大手電力会社・ガス会社)に対して全国展開・事業拡大を計画しております。
・サービス開発には開発メンバー約50名、開発言語：Java・Python等の体制で実施しております。
・社内にて顧客折衝～設計開発～導入～運用サポートをワンチームで担います。

●職場の雰囲気

・在籍メンバーの25％程度がキャリア入社メンバーですので、新しい環境で悩んだときに同じ目線で相談できるメンバーが数多くいます。
・組織の平均年齢は35歳で、リーダークラスには40代前半が多いです。
・リモートワークと出勤を併用する業務スタイルです。出社頻度は週2.3回程度です。
・顧客先に行く機会が多く、フロアーの在席率は６０％程度ですが、開発委託先のメンバーも出社しており、多種多様なメンバーがフェイストゥフェィスでコミュニケーションをとりながらシステム開発を行っております。

●キャリアパス

23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
求められるスキルは: 必須・ITシステムやSaaSサービス等における運用管理フロー・オペレーションの構築経験

歓迎・システム開発経験もしくは基本情報処理資格相当の知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県県横浜市
勤務時間は: 【勤務時間】9：00～17：30（標準労働時間/1日7時間45分）
フレックス・タイム制勤あり（コアタイムなし）　
【所定時間外労働】あり
【勤務形態】
リモートワーク可・出社頻度週3回
顧客打ち合わせのための都内出張あり
給与はどのくらい貰えるか: 年収 500万円～ 800万円
【想定月給】266,900円～408,400円
待遇・福利厚生は: 【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度等
【施設】社宅・住宅費補助の支給、保養施設、医療施設等
休日休暇は: 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、弔事休暇、オールシーズン休暇（10連休休暇制度）、コネクターズチャレンジ休暇（5連休休暇制度）、ファミリーサポート休暇等
年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間26日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）
どんな選考プロセスか: 面接複数回

《神奈川》《運用管理》自社新規サービス運用オペレーション立上げ・構築

社内SE・システム管理