- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため
- どんな仕事か
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【東証プライム上場】「働くこと」と「キャリア形成」の両立を応援する制度が充実！【職務概要】
SSAPの顧客である大企業の新規事業部門に対して、
SSAPの顧客の満足度を高め、サービスの再利用を促すための
顧客とのコミュニケーション業務全般を担当いただきます。
【職務詳細】
・カスタマーサポート業務
顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）など
・顧客向けイベントの企画・運営
イベントやセミナーの企画運営
イベント参加者のフォローアップなど
・営業サポート
営業チームとの連携による顧客情報の管理など
【キャリアパス】
多くの新規事業に関わり、社内外での幅広いネットワーク構築が可能です。
またインタビューを通じて経営層や事業開発者の苦労や経営哲学等を
直接聞くことができ刺激と学びを得ることができます。
さらに、SSAPは事業拡大フェーズの為、コミュニティ・コミュニケーション業務を
通じて、新たな事業創造の経験を積む事ができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・B2B業界でのカスタマーサポート経験（3年以上）
※問い合わせ対応のみならず、顧客のニーズを汲み取り社内にフィードバックし
施策に落とし込んでいく業務経験が必要
・イベントやセミナーなどの企画運営の経験
・優れたコミュニケーション能力と対人スキル
・問題解決能力および調整力
・英語力：TOEIC700点以上
【尚可】
・顧客フィードバックの分析スキル
・CS業務におけるツール活用の経験
（salesforce、SATORI、Microsoft Power Automateなど）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 【本社】東京都港区港南1-7-1
JR各線「品川」駅港南口から徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 9：00～17：30
フレックスタイム制あり（コアタイムなし） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～1200万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日、祝日）、年次有給休暇 （初年度6～17日、勤続年数に応じて最大24日）
- どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面接→2次面接→人事面接→内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/11～24/11/25
求人No.WPT-406347846
