- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- どんな仕事か
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地方活性化×IT／ふるさと納税の活用から、地方活性化を実現！【職務概要】
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を支える、さとふる九州営業所にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営、及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。
「お礼品登録」「事業者サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）を担当いただき、慣れてきましたら、お礼品戦略の立案／推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。
【職務詳細】
・事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理／育成
・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）
・お礼品戦略の立案／推進
・お礼品登録の運用改善
SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。
※入社後熊本市のさとふるサポートセンターにて2～3ヶ月程度研修あり
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・PowerPointでの資料作成、Excelでの集計業務経験
（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
【尚可】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントの経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル9F
福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9時00分～17時45分（所定労働時間：7時間45分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～750万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（5万円／月）、財産形成貯蓄制度、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、Yahoo!BB利用優待制度、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度など
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日124日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、恩人感謝の日、結婚休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇・休業など
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒1次面接（部長）⇒最終面接（役員）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/13～24/11/26
求人No.WPT-404387411
