- どんな仕事か
- BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます。 ・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図) ・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援 ・運用チームへの連携・レクチャーなど 【研修体制】 ・入社後1～2週間研修があります ・アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPDとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています 【働き方】 慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます。 最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります。 プロジェクト開始後も数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります。 （その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）
- 求められるスキルは
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必須 【以下いずれかに近しいご経験がある方】 ▼業務プロセス設計・導入経験 ▼業務プロセス改善の設計・導入 ▼システム導入時の業務フロー設計・導入経験 ▼BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験 ▼BPOセンターの立ち上げ経験（設計・導入） 【女性の働き方】 ▼産育休取得後の働き方として、育児短時間勤務制度を活用することが可能 ▼その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、 ホカツのミカタ（保育園探しのナレッジ）等があります ※女性管理職比率36.9％（2020年度実績） ※正社員の育休取得率は女性100%、男性33.3%（2020年度実績） ※えるぼし認定（厚生労働省が女性の活躍促進において 優良な企業を認定する制度で認定を受けています）歓迎 【こんな方がご入社いただいています】 ▼完璧な業務フロー・ルールを作ることよりも、 ワンチームでスムーズに運用が軌道に乗ることを重視できる方 ▼営業の意向を理解しつつ, 運用チームに対するホスピタリティを発揮できる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千代田区有楽町1-13-1
- 勤務時間は
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円~549万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- 在宅勤務手当制度 育児・介護休業制度、インセンティブ制度、キャリア支援金制度（支給要件の定めあり）
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休二日制（土日）、祝日 ※全社総会のため年2回土曜出社有(4月・10月）、有給休暇（法定通り入社6ヶ月後に10日付与）、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護介護休暇、産育休取得後の働き方として時短制度の活用が可能
- どんな選考プロセスか
- SPI+書類選考 ⇒ 面接（2～3回） ⇒ 内定※原則オンラインですが最終面接はご来社いただきます。※選考フローは変更になる可能性もございます。
掲載期間24/11/14～24/11/27
求人No.CDS-564658
