- どんな仕事か
- 【仕事内容】 SMBCグループのコンタクト情報基盤において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、 基本計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または、全体アーキテクトを担っていただきます。 〈コールセンター基盤のトータルコーディネート〉 ・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメーターの設定値、テスト検証 ・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証 〈Web系、オープン系の金融システムの基盤開発〉 ・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用 ・オープン系システムを構成する各基盤（各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど） のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善 ・システム稼働環境としては主にオンプレミス（物理サーバ、仮想サーバ）だがコンテナやクラウドもあり
- 求められるスキルは
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必須 〈必須経験〉 ・コールセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 ・システム基盤（ハードウェア、ＯＳ、ミドルウェア、ＤＢ、ストレージ、ネットワーク、 サーバ、仮想化技術、クラウド、セキュリティ）いずれかに関する知識/経験 ※複数お持ちの場合は尚歓迎 〈必須資格〉 ・基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能） 【求める人物像】 ・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターについて、 SMBCグループとしての全体最適の観点からシステム全体のアーキテクチャーを企画できる方 ・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトを プロジェクトマネジャーとして企画立案/推進ができる方歓迎 〈歓迎経験〉 ・数億円規模のプロジェクト経験 ・プロジェクトリーダー他、マネジメント経験 〈歓迎資格〉 ・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者 あるいは相応のベンダー系資格
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 品川区
- 勤務時間は
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円~999万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤交通費全額支給(当社規定による)、契約社宅制度、退職金制度、選択制確定拠出年金制度、厚生年金基金、財形貯蓄制度など
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／介護休業、育児短時間勤務、介護短時間勤務、積立休暇、リフレッシュ休暇、スポット休暇、半日休暇 ※有給休暇に関しては入社日に(月により2～20日）を付与し、その後毎年4月のタイミングで追加20日付与。
- どんな選考プロセスか
- 書類選考 → 一次面接（部門） → 二次面接（部門長） → 最終面接（人事部長）→ 内定 → 条件提示面談 （選考の評価や、部門長のスケジュールによっては面接が2回になることも御座います）※写真付き履歴書の提出が2次または最終前にあり。※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします（タイミング：1次面接通過以降）
掲載期間24/11/14～24/11/27
求人No.CDS-514403
