どんな仕事か: ＜お任せすること＞配属予定組織では、auひかりサービスにお申込みいただいたお客さまのサービス開通までをサポートする業務を行っています。ご担当いただく業務は、auひかりサービス提供に関わる通信事業者(主にNTT)との折衝、制度改定等に伴う業務プロセス構築、改善をお任せします。＜具体的には＞ auひかりサービスのお申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただき、auひかり提供に必要な通信事業者(主にNTT)との折衝を行っていただきます。折衝内容としては、お客さま応対品質改善、番号ポータビリティに関する運用調整、供給リソースに関する交渉等になります。制度改定等においては制度対応するために現状の業務プロセス改善や新たな運用構築にも携わっていただきます。これらの業務を遂行にあたっては、社内関係者やパートナー会社様とも連携をとり進めていただきます。募集背景＜組織ミッション＞ 1.オペレーションの集約・幅の拡大・手法の変革による効率最大化　　= 事業へのリアル貢献(ID最大化、コスト最小化) 2.お客さま接点(対面、非対面)を活用したLTV最大化の為の新たな価値創造　　＝エンゲージメント向上(応対品質、ARPU増) 3.安心安全な工事及びオペレーション事故ゼロ　　＝サービス提供時・ご利用時の品質向上による信頼度UP ＜募集背景＞ KDDIは通信を核としたサテライトグロース戦略によりイノベーションを推進しお客さまがワクワクする未来社会を目指しています。この戦略においては、安定した通信の提供が必須となります。通信はモバイルと固定と大きく2つありますが、固定分野においては堅調にFTTH利用者数が増加しており、今後も安定的なFTTH回線提供が望まれています。これらを実現するための人材も必要不可欠であり、即戦力として活躍できる固定通信エキスパートを募集することにいたしました。採用メッセージ KDDIの事業領域は多岐にわたりますが、事業基盤となっているものは通信です。今後も、固定通信は生活をより豊かにするライフラインとなります。 KDDIの提供するauひかりサービスを安定的に供給するため、私たちと一緒に取り組んでいただける仲間を求めています。
求められるスキルは: 必須必須の経験・スキル以下いずれかの経験をお持ちの方・NTTシェアド回線に関連する業務・固定通信に関する運用業務・固定通信の番号ポータビリティに関する業務・通信事業者間との折衝業務相手を問わず積極的にコミュニケーションを図り、人脈を形成していくことができる方あると好ましい経験・スキル・電気通信主任技術者（伝送交換）求める人物像・コミュニケーション能力に優れた方・折衝能力に優れた方・データ分析に興味がある方・好奇心旺盛な方・人を巻き込む志向をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～

(PX101)固定通信エキスパート＜調整・渉外・企画・運営＞

事業企画