なぜ募集しているのか: 同社は「サービスとしての小売（Retail as a Service）」のパイオニア企業です。
更なる事業拡大のため、ビジネス能力と専門性を備えた、パートナーサクセスマネージャーを募集します。

本ポジションのコアミッションは、出品企業と良好な信頼関係を構築し、同社のプラットフォームの価値を最大化することです。パートナー企業に加え、社内の関係各部（営業・店舗・オペレーション）との円滑なコミュニケーションを通じて、課題特定および付加価値のある提案を行い、パートナー満足度を高め、継続率を向上させることが求められます。

US本社は、1000社を超えるパートナー企業があります。日本も一年で200社以上がパートナー企業となりました。コロナ禍で働き方、ライフスタイルが大きく変わる中で、注目される新商品がどんどん出展されています。
どんな仕事か: 新規獲得をリードするパートナーシップマネージャーは重要な仕事になります。サブスクリプションモデルやCSM経験者、IoTコンサルティング経験者にもおすすめです。
・パートナー企業との強固な信頼関係を構築し、商品の出品継続率を改善させる
・パートナー企業に対し、同社プラットフォームへのオンボーディングから一連のライフサイクルをリードする
・市場トレンドやマーケティングへのインサイトに基づき、パートナー企業のビジネス課題を理解し、プラットフォームの活用方法（ロケーション・期間・展示方法）を提案する
・プラットフォームから得られる定量・定性データを分析し、ビジネスレビューを実行、課題抽出ならびに打ち手を提案する
・出品のベストプラクティスを蓄積し、営業やマーケティングに活用する
・NPSやアンケートを通じ、課題抽出ならびに改善を行う
・パートナー企業の横のつながりを深め、新たな価値の創出するためイベントなどの仕掛けを考え、実行する
・セールスチームや店舗メンバーと連携し、パートナー企業のエクスペリエンスを担保する
求められるスキルは: 必須・2～3年のカスタマーサクセス、キーアカウントマネジメントなどのクライアントマネジメント経験
・簡単なエクセルによる定量分析ならびにパワーポイントによるレビュー資料作成
・SalesforceなどのCRM SaaSの使用経験

歓迎・マーケティングや小売業界における経験歓迎
・ビジネスレベル英語力歓迎
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: パートナーサクセスマネジャー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 1000万円程度を想定
※候補者によって応相談。上記の限りではない。
待遇・福利厚生は: 交通費：　月額上限2万円迄の範囲で1ヶ月の定期代の分として支給
保険：　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
休日休暇は: 週休2日（土・日）祝祭日年末年始休暇年間休日120日以上
有給休暇：　初年度　１０日

★年収-1000・シリコンバレー発ショールーム型小売ビジネス【パートナーサクセスマネジャー】

ブランド・プロダクトマネージャー