なぜ募集しているのか: 配属組織である、マーケティング部リードマーケティンググループは、リーダー含め約10名のグループで、マーケターやデザイナー等、多様な強みをもつメンバーが活躍しています。業容の拡大に伴って、今回新たにCRMの専任担当を増員募集することとなりました。
どんな仕事か: 過去に接点があった顧客に対しカスタマーエクスペリエンスの向上やLTV最大化のために、メールマガジンを中心とした効果的なコミュニケーションの設計と実装、改善の実行を行っていただきます。
業務領域は、ご経験や志向に応じて柔軟に広げていただくことが可能です。

【業務例】
・顧客データ分析や調査による顧客セグメントの設計
・顧客セグメント毎の適切なコミュニケーションシナリオの設計
・シナリオに基づいたコミュニケーション施策の立案
・メールコンテンツの企画/制作
・設計したシナリオのPDCAサイクルの実行
求められるスキルは: 必須・顧客データ分析の経験
・メールマガジンによるコミュニケーションシナリオ作成の経験
・Excel基本レベル（VLOOKUP/PIVOTテーブル等）

歓迎・顧客データベースに対してCRM戦略設計を行った経験
・MAツールの導入プロジェクト参加経験
・MA/SFAツール利用経験
・BIツール利用経験

【求める人物像】
・社内外のステークホルダーを巻き込み、物事を完遂したご経験がある方
・辛抱強く数字と向き合い戦略策定に取り組める方
・逆算思考ができる方
・自分事化できる方
・多様な仲間と協働しながら仕事を進められる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都品川区西五反田1-5-1 A-PLACE五反田駅前
※本社より徒歩4分のサテライトオフィス勤務となる場合があります。
※上長承認のもとリモート勤務も可能です。(フルリモート前提の採用は行っておりません。)
勤務時間は: ▼エンジニア・デザイナーなどの専門職以外
フレックスタイム制
コアタイム10:00～16:00（フレキシブルタイム7:00～22:00）
一部チームは10:00～19:00の定時勤務となります。

▼エンジニア・デザイナーなどの専門職
裁量労働制
労働時間の定めはありません。（1日8時間働いたものとみなします）
給与はどのくらい貰えるか: ※経験、能力に応ずる
・昇給年2回（3月、9月）、賞与制度あり
待遇・福利厚生は: 通勤交通費（3万円/月上限）
近距離手当（本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月）
役職手当
関東ITソフトウェア健康保健組合（ITS）加入
資格・学習補助
リモートワーク：可能（ご出社可能な範囲に居住の方を対象としています）
副業：可能
新入社員研修：入社から5日間、事業やサービスについての研修を行います。
メンター制度：入社から1か月間は先輩社員がメンターとなってサポート。
ランチ：他部門の社員とのランチ代を月に一度まで会社負担で精算できます。オンラインランチでも利用できます。
社内表彰制度：半期に一度、活躍したメンバーを表彰します。
FA制度：異動について希望部署長と直接交渉可能です。
休日休暇は: 完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度14日付与）
※テクニカルサポート部門の場合、シフト制（年間休日120日）となる場合があります。

【クラウド録画サービスシェアトップクラス！】WEBマーケター（CRM担当）

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