どんな仕事か: 同社運営アプリ「17LIVE」は、世界6カ国で展開し、ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE（イチナナ）」となり、急成長を遂げています。より魅力的なサービスを作り上げていただく為に、オペレーション周りを含めたオペレーションプランナーを募集します。開発拠点の台湾チームと運営業務を担っている日本チームの架け橋として、アプリの運用業務の全般及び、機能を用いた施策のプランニングと進行、設定を担当いただきます。

日本、台湾、香港、アメリカ等各リージョンと積極的にコミュニケーションをとりながら、ユーザーにより良いサービスを提供できるようにオペレーションを遂行しています。
新しい試みに対する柔軟さやスピード感を感じられるカルチャーなので、様々なアイデアや企画をかたちにすることができる環境です。

【具体的な業務内容】
・オペレーションプランニング業務
・オペレーションシステムを操作し施策をサポート
・オペレーションに必要な要件の定義／提案
・日々のKPI分析と週次のレポート作成
・ユーザー視点／ビジネス視点での課題発見とサービス改善の落とし込み
・開発アイテム、プランニングアイテムに携わるスケジュール進行管理
・機能を用いた施策のプランニングと進行や設定
求められるスキルは: 必須・1年以上のWebサービスもしくはスマートフォンアプリの企画運営経験
・プランニング、データに基づき要因分析・改善提案経験
・運営におけるオペレーションシステム設定操作経験
・課題発見やサービス改善における能動力
・アプリ運営進行について、役割分担やタイムラインなどに関する基本的なノウハウ
・ビジネスレベルの日本語（N1）
・ビジネスレベルの英語または中国語
・ライブ配信や動画またはエンターテイメント分野へのご興味ご関心
・Officeツールなどの一般業務ツールが利用できること

歓迎・スマートフォンのソーシャルゲームアプリやオンラインゲーム、ECサイトの運営経験
・施策の仕様の設計またはバランス調整などの経験
・ローカライズ業務経験
・Slack・JIRAに関する使用経験
・グローバルな企業で仕事したことある方
・チームで仕事したことある方
・簡単なマスタ設定、コーディング操作等に抵抗のない方

■求める人物像
・マルチカルチャーを理解し、自分の成長と繋げられる方
・自分が担うタスクのマネージメントやスケジュール管理が上手くできる方
・細かいところも見逃さず、ユーザーに影響を及ぼす作業を慎重に対応できる方
・常にサービス内容や作業環境について問題喚起をし、積極的に改善にとりかかる方
・自ら率先して学んでいこうとする自発的な方
・変化を続ける環境で、フットワーク軽く行動できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
外苑前駅徒歩4分
基本的にはリモートワークとなります
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: ご経験によって考慮し決定致します。
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備、交通費全額支給（上限5万円まで）、入社時にMacBook貸与、イーチHoliday(勤続年数に応じてリフレッシュ休暇を付与)、イーチHealthy（健康増進の為の福利厚生）、17ワークデザイン制度（完全リモートワーク制度）
休日休暇は: ・週休2日制（土曜日・日曜日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・記念日休暇（入社当日に1日の休暇日を付与）
・リフレッシュ休暇

17LIVE株式会社/【Liver Operations】Operations Planner

プランナー