どんな仕事か: 【CRE（CustomerReliabilityEngineer）】メディアが抱える課題をエンジニアリングで解決する

【業務内容】
▽概要
CREチームはエンジニアリングを軸に、メディア運営の課題を解決していくチームです。
fluctのお客様でありパートナーでもあるメディアの課題に寄り添い、顧客視点で真に求めるものを捉え、技術を軸に一緒に課題を解決していただきます。

▽詳細
fluctはSSPの提供およびGoogle AdManagerの導入・運用のサポートを始めとして、メディアの収益化に関するコンサルティングを行っています。扱うツールは自社の製品だけではありません。

WordPressを使って実装されているメディア、ReactやVue.js等SPAで実装されているメディアもあれば自社開発ではなく外部に開発をお願いしているメディア、HeaderBiddingを導入したい、流入分析をしてメディアを伸ばすための戦略に役立てたい、どの広告事業者の効果がいいのかA/Bテストしたい等々...抱えている課題や背景はメディアによってそれぞれ異なります。

それぞれの要望に対し課題の本質を見極め、解決するためには広告・マーケティング領域の知識とWeb技術に関する広範な理解が必要となります。

CREはメディアからの問い合わせにただ応答していくチームではありません。それでは対応だけで一日が終わってしまいます。
お客様の複雑かつ本質的な課題を抽出し、技術的側面からも発展的な解消ができるように知識を身につけ、自分たちが扱うプロダクトを理解し、継続してフィードバックの質を高めることが仕事です。
メディアと直接会話をし、根本的な課題・ペインを知ることはCREの重要な仕事です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■JavaScriptを用いたWebアプリケーション開発の実務経験
▽下記いずれかの経験がある方
■次の職種における経験
　-サポートエンジニア、セールスエンジニア、カスタマーサクセス、CRE
　-広告事業者での開発・運用経験
　-メディア運営やそこに付随する開発・運用経験

【歓迎経験・スキル】
■Chrome開発者ツールを使ったデバッグ
■Webメディアのディレクション経験
■Core Web Vitalsなどの指標を利用したフロントエンドチューニングの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円

fluct 開発本部 CRE(CustomerReliabilityEngineer)

SE（Web・オープン系）