- どんな仕事か
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ServiceNow Engineerは、顧客要件に合わせて、各プロダクトのワークフロー実装(ServiceNowの標準機能実装・個別開発)をメインとして、下記を実行いただきます。
■業界・業種を問わずServiceNow開発案件において、要件定義・設計・開発・テスト・移行を担当します。
■お客様企業のITグループ担当者やプロジェクト内上位者(基本設計者等)とのコミュニケーションを行います。
■Nowプラットフォームを実装し、プロダクトカテゴリ(IT、Employee、Customer、Creator)ごとに顧客の業務プロセスを自動化します。
【「ServiceNow」とは】
「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。
【主な機能】
1.Now Platform:ワークフローとシステム連携、CMDB、ナレッジベース・サービスカタログ、機械学習・AI分析、Web・モバイル・対話的UX、開発ツール
2.Powered by Workflows:
■IT Workflows(ITサービス運用):ITサービスマネジメント、ITオペレーションマネジメント、ITアセットマネジメント、Enterprise DevOps、SecurityOperaitons、Integrated Risk Management、ITビジネスマネジメント
■Employee Workflows(従業員管理・顧客管理):HR Service Delivery
■Customer Workflows:カスタマーサービス、フィールドサービスマネジメント
■Creator Workflows:Enterprise Applications - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】▽下記いずれかのご経験
■オンプレ/クラウドのインフラ設計(詳細設計)の経験があり、上流工程との接続に対する理解
■アプリケーションの開発における詳細設計
【歓迎経験・スキル】
■ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4
■CSA、CIS/CAD資格 *ServiceNow認定資格
■Java, JavaScript, HTML, CSS, C#.netなどの言語によるシステム開発経験
■ServiceNowもしくはその他SaaS、PaaSにおけるアプリケーション開発経験
■Workflowソリューションの開発・導入経験
■SaaS型かつ複数のシステム連動を要するITソリューションの導入経験、AWS/GCP/Azureなどのクラウド製品におけるAPI連携のご経験
■顧客の業務プロセスの理解、SaaS環境におけるローコード開発(RPAなど)の経験
■データベースの構築経験(Oracle DBなど) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500~750万円
掲載期間24/11/15~24/11/28
求人No.MYN-10159005