- どんな仕事か
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インフラサービスのサポートデスク担当
グループ各社が利用するインフラ環境において、同社が提供するインフラサービスに関するサポートデスク業務が主な業務です。
ヘルスケア業界に求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、業務効率化も実現するためにゼロトラスト、SSE、XDR や AI など次世代技術を多く取り入れた環境の維持・運用に携わることができます。
ご経験に応じて、インフラサービスの構築や運用にも携わっていただきます。
【主な業務】
■サポートデスク業務：ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行います。
■サービスの構築・運用業務：インフラサービスの提供に必要なインフラ基盤の構築や運用業務を行います。
▽ご経験や志向に応じて
■新サービスの企画・提案：グループ各社に向けた新たなインフラサービスの企画を行います。
■環境設計・構築・運用：サーバ、ネットワーク、メール、グループウェア、クライアント（PC・モバイル）、クラウドサービス(SaaS、PaaS)等の設計・構築・運用にも携わることが可能です。
【案件例】
EPS グループ各社が利用するインフラ環境の企画・提案～設計・構築～運用を当部では手掛けており、主なサービス例は以下となります。
■サポートデスク（サポート対象はグループ全体の従業員 8000 人規模で問い合わせ件数は一日 100 件程です）
■IT インフラ構築・運用保守（SASE 環境、統合ファイルサーバ、仮想化基盤）
■メール・グループウェア（M365）
■各種デバイスライフサイクルマネジメント（PC、スマホなど各 5000 台超）
⇒プロジェクトは常時（大小 2～3 件を担当 改善・拡張系の PJ2～3 名の規模感）、大きい規模だと 10数名の規模です。
【キャリアプラン】
まずはユーザーに近い立場でサポートデスク業務を担当していただきます。将来的には、ご本人の希望を伺いながらジョブローテーションの機会があり、プロジェクト推進や様々なインフラ領域の設計・構築などにもキャリアを広げることができます。
さらに、グループ基盤を支えるプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー、またはアーキテクトとしてのキャリア形成も可能です。これまでの経験 - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
■サーバ、ネットワーク、仮想化、グループウェア、サポートデスク等のインフラ環境の設計構築または運用経験（いずれかの領域）
【歓迎経験・スキル】
■インフラにおけるサービス設計の経験
■数名のメンバを率いるチームリーダー、プロジェクトリーダー経験
■ベンダーコントロール、社内部門等との調整業務の経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550～730万円
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.MYN-10386739
