どんな仕事か: ■業務内容
・組織管理
　┗担当グループの全体組織設計
　┗新規アカウント対応におけるチーム組成
　┗デリバリチーム管理（品質、評価）
　┗グループ収支管理（売上、粗利、コスト）
　┗人材リソース先行調達、人員計画
　┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
・お客様対応
　┗お客様とのリレーション強化方針の策定
　┗責任者としての顧客折衝業務
※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます

■今後のキャリアパス
事業部部長、経営管理など

■その他
フルリモート可能ですので、ワークライフバランスを整えながら働いていただけます。（※出張あり）
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
以下いずれかの事業に関する事業運営のご経験
・BPO事業
・IT関連事業

■歓迎要件
・コールセンターや顧客サポート部門でのセンター長の経験
・業務改革アウトソーシング（BTO）やITアウトソーシングに関する業務経験

■求める人物像
・顧客視点に立って潜在している課題やニーズを浮き彫りにできる洞察力と提案力をお持ちの方
・ミッションに従ってチームのベクトルをあわせ、メンバーと共に推進できる方
・社内外の業務プロセスの構造を分析し、仕組化を図れる方
・マーケットを見極めて、戦略的にアプローチができる方
・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める方
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 高知県
給与はどのくらい貰えるか: 601～952万円

【フルリモートOK】カスタマーサクセス事業マネージャー／東証プライム上場SHIFTグループ

プリセールス・セールスエンジニア