募集情報

どんな仕事か: 【募集概要】
成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。

■クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業

【仕事内容】
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
▽具体的な業務
■営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
■数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
■カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
■顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
■各種レポート作成
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■カスタマーサクセス業務経験
■システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
■広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
■営業戦略、ソリューションの企画提案経験
■マネジメント経験

【歓迎スキル・経験】
■BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験
■及び顧客の課題解決をリードした経験
■課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
■特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方

【求める人物像】
■情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
■事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
■ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～900万円

会社概要

社名: 株式会社オープンエイト

事業内容・ 会社の特長: 当社は「AI」と「データベース」と「配信技術」をコアテクノロジーとしている会社です。
ライフスタイルに革新を起こし世界を豊かにするテクノロジー企業を目指し、下記の3つの事業を展開しています。

◆SaaS事業
AI による自動動画制作ツール「VIDEO BRAIN（ビデオブレイン）」を提供しています。
VIDEO BRAINはAI を活用することで専門知識がなくても誰でも簡単に動画を作ることができる自動生成ツールです。
写真やテキストなどの素材を入稿すると、AI エンジンが入稿データを分析し、動画の尺やサイズ、文言などを希望にあわせて調整するだけで、最短 3 分でリッチな動画コンテンツを制作することができます。

◆メディア事業
おでかけを軸とした大人の女性のための動画マガジン「ルトロン」を運営しています。
ルトロンは9，000本以上のオリジナル動画コンテンツを展開しており、オンラインのみならず、
全国各地の美容院やショッピングモールのサイネージなどにもコンテンツを配信し、様々なところでユーザーの心を動かす体験を提供しています。

おでかけ動画マガジン「ルトロン」
https://letronc-m.com/

◆マーケティング事業
＠cosmeやWoman exciteなど女性系の大手メディアと提携し、プレミアム動画プラットフォームを中心に様々なソリューションをしています。
主力商品である動画広告プラットフォームは女性カテゴリにおいて圧倒的なリーチ規模を誇り、多くのブランド広告主にご利用いただいています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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シニアカスタマーサクセス

ITコンサルタント