募集情報

どんな仕事か: 同ポジションではBOOTH CSサポートチームのマネージャーとして施策に関する最終判断を中心とした以下業務をお任せ出来る方を募集しています。
■不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の最終判断
■メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助
■安全にサービスを運営するための改善
■施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業
■サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー
■数値分析を行い、チームの目標を検討・立案
■メンバーの指導（文章作成や施策進行の方法など）

【ポジションの魅力】
■現場目線でサービスに必要な施策を自主的に行える環境です
■チームにエンジニアがいるため、エンジニアが必要なサービス改善を行いやすい環境です

【使用技術】
■Slack、Google Meet を用いたメンバーや他部署とのやりとり
■Notion、Google ドキュメントを用いたドキュメンテーション、情報の整理、プロジェクト管理
■Looker、Google BigQuery、Google スプレッドシート、Google アナリティクスを用いたデータ分析
■GitLab を用いたエンジニアとの実装仕様策定
■Gmail、Slack，その他オンラインミーティングツールを用いた社外とのやりとり
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■マネージャーとしてチームを取りまとめた経験3年以上（メンバーへの指導・提案に対するレビュー・評価経験を含む）
■Webサービスにおける改善や業務フロー改善、ユーザー対応に関する決裁経験
■ドキュメンテーションツールやチャットツールを用いたテキストコミュニケーション経験

【歓迎経験・スキル】
■チームの目標設定経験
■プログラミング経験
■BigQueryなどを用いたデータ分析
■決済が関わるtoCサービスでの業務経験
■CS領域への知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 624～792万円

会社概要

社名: pixiv（ピクシブ）株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業概要】
■インターネットサービス事業
■インターネット広告事業
■ライセンス&マーチャンダイジング事業

■イラストの投稿・閲覧が楽しめるイラストコミュニケーションサービス『pixiv』で有名な企業様です。『pixiv』は会員数約1，000万ユーザー、月間38億PVを誇るサイトです。同社はクリエイターの創作活動をサポートするという企業理念の下、『pixiv』を主幹事業に株式会社フジテレビジョンと共に『いらこん』というイラストコンテスト番組やコスプレイヤーの交流サイト、イラストや絵画をはじめとした写真やファッションなどの様々なジャンルの作品の展示サイトなど、いくつものコンテンツを自社で展開しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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