掲載期間24/11/15～24/11/28 求人No.MYN-10177939

206-7_【BPO(企業の総務人事などのBPOサービスリーダー候補)】_【ICTO】

その他、コンサルタント系

年収400万円～699万円

募集情報

どんな仕事か: 総務、人事などお客様のバックオフィス業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
お客様と約束したSLAの遵守、KPIの達成に向けて業務運営を行い、サービス品質を確保します。
さらに業務改善活動を続けながら、いっそうの生産性向上を提供します。

例えば、通信事業者や人材サービス業などの総務部や人事部に常駐していただき、PCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）の手配や管理業務、社員情報のデータ登録や管理などをお任せいたします。
業務内容を把握した後に課題の棚卸を行い、業務要件を定義して業務の平準化を行いながら、最適な運用体制に整えていきます。
業務改善およびPDCAサイクルを継続させていくことで、工数削減やセンター運営の効率化実現、業務特性に合わせた業務デジタル化や運用変更などを実施し、お客様先業務の生産性向上を実現させます。

また、1人称で業務改善が可能となったら、運用変更に関する提案をお客様に実施したり、業務改善のプロフェッショナルを育成、メンバーをまとめるマネジメント業務を担うなどのキャリアを積むことも可能です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■手順書やマニュアル、WBSなどのドキュメントをゼロベースから作成した経験がある方
■作業工数の削減や効率化を目的とした業務改善経験がある方

【歓迎するスキル】
■AccessやVBA、Excelの関数、マクロなどを用いて自動化ツールを作成できる方
■KPIや品質の継続的な改善活動を通して品質向上などの成果を創出した経験がある方
■コンタクトセンターを初めとする各種BPOサービスの営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～670万円

会社概要

社名: パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

事業内容・ 会社の特長: ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で企業の課題に対して、下記3事業を中心に様々なソリューションを提供しています。
■コンサルティング事業
業務とヒト（人）に関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、RPA（ロボティクスプロセスオートメーション）支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。またERP 導入や IoT 基盤構築、ロボット導入など、サプライチェーンにデジタルテクノロジーを積極的に導入し、クライアントの QCD 向上を支援します。
■システムソリューション事業
(1)自社サービス：「HITO-Linkリクルーティング」SaaS型の募集採用管理システム。大手企業様を中心に150社以上への導入実績があり。「MITERAS（ミテラス）」勤怠管理、仕事可視化ツール。
(2)プライム外販SI：大手交通機関、グループ企業向けなどをプライムで受託。ITコンサルからシステム構築まで行っています。
(3)グループ向けSI：パーソルキャリア「DODA」の求人サイトから社内基幹システムなどのシステム構築を行っています。パーソルホールディングス向けの共通インフラ、基幹システムの開発なども対応。
(4)グローバルチーム型オフショア開発：IT ネットワークを通じて海外の優秀なエンジニアとプロジェクトチームを形成し、英語でのコミュニケーションでダイレクトにプロジェクト運営を行うことを前提とした「グローバルチーム型開発」を推進しています。
■ICTアウトソーシング事業
(1)ICTアウトソーシング：ITインフラやクラウドサービスのユーザーサポート、運用保守から、サービスの企画・立ち上げのプロジェクト推進まで、柔軟なプロセス構築とデジタル活用でお客様の課題解決を支援。
(2)サイバーセキュリティ：セキュリティにおける高い専門性で、セキュリティコンサルティン

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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206-7_【BPO(企業の総務人事などのBPOサービス リーダー候補)】_【ICTO】

その他、コンサルタント系

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