- どんな仕事か
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539_ITコンサル/Salesforce ソリューション・アーキテクト（メンバー）募集 ＃BPaaS＃Platform導入・開発経験者
【パーソルBPO SBUでのBPaaS実現】
パーソルグループでは、数千のクライアントと数十万のエンドユーザー企業向けにBPOサービスを提供しています。現在、様々なシステムを使用してお客様の要望に対応していますが、効率化と品質向上のためにSaaS/PaaS/AIなどの最新テクノロジーの導入が喫緊の課題となっています。そのため、私たちはSalesforceを軸としたBPaaS（Business Process as a Service）の実現に向けた研究開発を積極的に行っています。
【パーソルBPO システム実装上の課題】
(1)複雑な業務プロセス
現場のオペレーターが、クライアントとそのお客様であるエンドユーザーごとに異なる複雑な業務プロセスへ対応しています。
また案件によっては、業務プロセスの中に複雑で多岐にわたるデータの検索・加工などが含まれることがあり、ガバナ制限等の制約でSalesforceだけで完結することができないものもあります。
他方で、社内だけでなくクライアントやエンドユーザーに作業をお願いするBPRを実現するのは困難です。
そのため、先ずはBPR等で抜本的に見直すことなく、複雑な業務プロセスを短期間でシステム実装することが求められます。
(2)システムメンテナンス・保守コストの増加
複雑な業務プロセスをシステムで実装する際、過去からの様々な改修と属人化により開発内容がブラックボックス化し、メンテナンスコストが増加しています。また、複数のソフトウェアに精通したエンジニアの確保やトレーニングコストの逓増も課題となっています。
(3)内製化
現在、様々なシステムを利用していますが、IT知識が乏しく本業でトレーニング時間の確保が難しい社員に、複数システムの開発・保守スキル・ノウハウの蓄積・習得を求めるのは困難です。
【ソリューションデザイン統括部のミッション・体制】
私たちソリューションデザイン統括部のミッションは、パーソルBPO SBUが抱える上記課題に最新テクノロジー導入で対応し、業務効率化（TCO削減）、品質向上、および従業員満足度向上を実現する - 求められるスキルは
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必須 【必須】いずれか必須
・Salesforce導入、開発、運用保守いずれかの経験2年以上
【歓迎】
・Salesforce以外のSoE/SoRシステム導入・開発経験
・AWS・RPA・iPaaS・BI・AIの導入・開発経験
・業務コンサルタント（業務側での要件定義・BPR）経験
・エンドユーザー向け トレーニング企画・開発・講師経験
【求める人物像】
・Salesforceを用いたEnterprise Architectureを設計・実装してみたいと思っている方
・BPaaSの理念に共感いただける方
・最新テクノロジーの実装・活用実現にチャレンジしてみたいと思っている方
（特にAI活用による業務効率化、品質向上、およびエンドユーザー開発・保守についての方法論を開発してみたい方）
・エンドユーザーを巻き込んで、どこまで内製化を進められるかチャレンジしたい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600～880万円
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.MYN-10314935
