- どんな仕事か
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＜案件No. 337＞
【業務内容】
プリンター製品全般における新製品のサービスサポート企画業務をご担当いただきます。
対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行うことがミッションとなります。
(1)修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進
(2)サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成
(3)サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。試験結果に応じてエンジニアを認定する
(4)お客様に対してカスタマーサクセス型サービスを提供する上で実行する各種サービスプログラムの企画・作成 - 求められるスキルは
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必須 【必須(MUST)】
・品質保証、サービスサポート、設計開発、技術営業いずれかの業務経験
・製品仕様書から動作原理，製品構造を読み解き、理解する力（機械、情報処理、電気系が一般的に適応力高い）
【歓迎(WANT)】
・製造メーカーにおける製品技術教育資料の作成、技術教育
・有償サービス等の企画・推進経験
・マーケティング知識、商品化採算シュミレーションの知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 長野県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500～1000万円
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.MYN-10205997
