募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。

【具体的には】
■電話やメール、LINEやチャットにて問合せをいただいたお客様への応対
・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き
・契約内容の変更や解約等の保全手続き

■上記に伴う事務処理
・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など

■上記の経験後、スーパーバイザーを目指していただきます
・オペレーターの育成やエスカレーション対応
・業務効率化に向けた改善活動
・マニュアルの整備や研修　など

入社1年後にアシスタントスーパーバイザー、2年後にスーパーバイザーを目指してください。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方
■リーダーシップを発揮できる方
■コンプライアンスマインドの高い方
■常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方
■自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方
▽以下のいずれかの経験がある方（経験年数不問）
■コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）でのスーパーバイザー（コールセンター運営/管理）実務経験
■損害保険会社での実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～420万円

会社概要

社名: チューリッヒ保険会社

事業内容・ 会社の特長: チューリッヒ保険会社（チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド）は、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。当社は、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【コンタクトセンターオペレーター（スーパーバイザー・スーパーバイザー候補）】

コールセンター運営・管理