- どんな仕事か
-
【職務内容】
お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。
【具体的には】
■委託企業の管理
■コスト管理・クオリティー管理
■業務の改善
■報告書の作成
■新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）
【配属先】
■お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課 - 求められるスキルは
-
必須 【必須経験・スキル】
■コールセンターでのSV経験
■マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験
■調整力
【歓迎経験・スキル】
▽下記いずれかの経験を有する方
■金融機関での就業経験
■金融機関向けのコール業務経験
■マネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～800万円
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.MYN-10304559
