募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
ソニー損保の顧客体験（CX）改善のコアとなる部門の企画・推進（主に各種調査の企画・実施・分析）
■各種アンケート・インタビュー調査等の企画・実施
■調査結果の分析および分析結果に基づく新サービスの発案・既存サービスの改善案策定
（意欲やスキルに応じて、その後の実現フェーズにも関わることも可能）

【魅力】
■新規サービス立上げの最上流工程（企画・構想）を経験できる
■定量・定性調査の双方について、企画から分析・報告までを一貫して経験できる
■顧客とダイレクトにつながっているため、分析結果を直接的なアクションにつなげ、結果（お客様の反応）をタイムリーに知ることができる
■会社に大きな影響を与える仕事（分析結果は経営層に報告）を経験できる
■スキル獲得の機会が設けられている（社内運営されてるデータサイエンティスト養成講座を無料で受講できる機会がある）
■ソニーグループならではのチャレンジしやすい環境と文化がある

【部署のミッション】
徹底した顧客理解からサービスにイノベーションを起こし、ソニー損保が選ばれ続ける理由を創る

【配属予定部署】
業務企画推進部サービス・CXイノベーション推進課
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
▽以下のいずれかの経験のある方
(1)定量・定性調査の企画・実施・分析業務
(2)UXデザイン業務（UXリサーチ、お客様インタビューのインタビュワーなど）
(3)NPS等のKPIを用いてCX（顧客体験）を改善する業務

【歓迎要件・スキル】
■統計に関する知識
■データベースからのデータ抽出・加工スキル（SAS等）
■分析結果に基づき、周囲を巻き込んで施策を前進させる力
■損害保険会社における実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～850万円

会社概要

社名: ソニー損害保険株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
■損害保険業（主な取扱商品：自動車保険、医療保険、海外旅行保険、火災保険）
《自動車保険》
保険料は走る分だけ、で知られるお得な保険料が自慢の商品です。ソニー損害保険では、充実した保障を納得感のある保険料で提供するリスク細分型の自動車保険を販売しています。
《医療保険》
一生涯保障の終身タイプの医療保険で、特に手厚いガンの保障は通常の他の病気・怪我の場合に支払われる入院保険日額の倍額にしており、加入者に好評をいただいています。
《火災保険》
火災のみでなく台風などの自然災害に対する補償や、地震保険の保険金を上乗せできる特約などの充実の内容から住まいのリスクに合わせてカスタマイズできる火災保険です。

【設立の経緯】
2004年4月1日にソニー株式会社が100％出資する金融持株会社（ソニーフィナンシャルホールディングス持株会社/プライム上場）を設立し、ソニー損害保険はソニー生命、ソニー銀行と共にその傘下に入りました。
【ソニー損害保険の魅力】
ソニー損害保険には、「他社のやらないことをやる」「自由闊達」という社風が息づいています。既成概念にとらわれず、理想の保険会社とはどうあるべきかを考え、今までの損害保険会社にはない、顧客にとって価値ある“違い”を創造し続けています。その“違い”を創造する原動力となるのが、社員一人ひとりが持つ「夢みる力」、すなわち「お客様にとって価値ある違いとは何なのだろう？」ということを想像する力です。ソニー損保はそんな夢みる力を持ち、積極的に行動することにより共にソニー損害保険の“違い”を創造していってくれる方を求めています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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サービス・CXイノベーション推進　/全国勤務型社員（GS社員）

マーケティングリサーチ・分析

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