- どんな仕事か
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入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。
具体的には以下についてご担当いただきます。
■顧客/チャネル戦略立案
・顧客経験マネジメント企画/導入
・カスタマーインサイトマーケティング企画/導入
・カスタマーインテリジェンス企画/導入
・マーケティング戦略立案/改革実行支援
・営業戦略立案/改革実行支援
・顧客サービス戦略立案/改革実行支援
・フィールドサービス戦略立案/改革実行支援
□アサイン予定プロジェクト例
・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
・顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト
・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト
■プロジェクト事例
・CRM高度化構想策定・導入支援
・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援
・マーケティング戦略企画/立案/実行
・オムニチャネル構想策定
・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス
・顧客経験分析支援サービス
・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス
・デジタルを活用したサービスデザイン支援
・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス
・インサイドセールス組織立ち上げ支援
・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス
・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス
・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 等 - 求められるスキルは
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必須 ■Must
・社会人経験2年以上
■Want
・戦略、業務、ITコンサルティングの実務経験
・事業企画、BPRプロジェクトの実務経験
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務経験
・デジタルマーケティング、データ分析の実務経験
・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務経験
・英語力(ビジネスレベル以上相当)
・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメ
ント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可
求める人物像
・クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサ
ルティングに従事したい方
・CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方
・「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、「あきらめずにやり抜く力」などをお持ち
の方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区丸の内
※プロジェクトによりその他全国、海外あり
※在宅勤務制度、リモートワーク制度あり - 勤務時間は
- フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5:00～22:00)
標準労働時間帯:9:00～18:00(休憩1時間)
1日の標準労働時間:8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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専門能力・経験に応じて個別に決定
- 待遇・福利厚生は
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健康・厚生年金・雇用・労災保険、企業年金基金、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、定期健康
診断、保養施設利用補助、カフェテリアプラン - 休日休暇は
- 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数125日
土曜・日曜・祝日、年末年始、夏季休暇、特別有給休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
★弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
★既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
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掲載期間24/11/18～24/12/01
求人No.CARX-1999h2
