募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属(1) ：法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。
【具体的は業務内容】
　●問い合わせ/障害受付
　●各種障害対応
　　　- 障害切り分け、一次対応
　　　- アナウンス業務
　●対応報告作成
　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務

配属(2) ：法人ヘルプデスクセンター
法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。
【具体的は業務内容】
　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付
　　　- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション
　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成
　●ファシリティサポート
　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理
　●オペレーション
　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業
求められるスキルは: 必須 ■何かしら人と関わる業務経験のある方（接客、販売、営業等）※1年以上
◎IT業界（領域問わず）での就業経験をすでにお持ちの方も歓迎します。

【歓迎】
・理系大学、情報系専門学校生
・顧客満足度を上げることにやりがいを感じる方
・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方
・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: :~:
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当　残業手当
休日休暇は: 慶弔休暇　有給休暇　・シフト制・産前産後休暇・配偶者出産休暇・育児休暇

会社概要

社名: 株式会社IIJエンジニアリング

事業内容・ 会社の特長: 【東証プライム上場：IIJグループの運用スペシャリスト集団です】
同社は、法人ビジネスを強力にサポートするIIJグループのトータルソリューションのなかでも、ネットワーク、システムとお客様との架け橋となる運用(ビジネスオペレーション）のスペシャリストです。業界最高水準のIIJネットワークとサービスを守りつづけてきた実績とノウハウをもとに、ネットワーク運用監視、ヘルプデスクからインフラ設計・構築まで、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しております。
【5つの領域】
・テクニカルサポート：IIJネットワークを支える運用ノウハウをもとに、法人顧客のネットワーク・情報システムを万全の体制でサポートいたします。
・運用監視：「みえる」監視情報をリアルタイムにご提供。安心、確実な運用サービスでお客様のシステムを強力に支えます。
・データセンター：最高水準の設備と豊富な知識に基づく運用技術を備えた、信頼性の高いデータセンターサービスをご提供します。
・インフラ設計・構築：運用プロフェッショナルとしての実績をもとに、高品質なネットワーク／システムの設計・構築を行います。
・顧客支援：お客様のビジネスオペレーション現場における、様々なアウトソースニーズにお応えするサービスをご用意しております。

設立: 1998年2月

資本金: 40000万円

従業員数: 993名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【完全未経験歓迎】テクニカルサポート（将来的にインフラエンジニア目指したい方歓迎）

サーバ・ネットワークエンジニア